急に電源が入らなくなった・・・!?

急に電源が入らなくなった・・・!?

本日のトラブルは、「一切うんともすんとも言わなくなってしまった」という症状です。

昨日までは元気良く動いていたのに・・・といった経験、ありませんか?

仕事やプライベートに大活躍、一家に一台または職場では一人一台無くてはならない存在という方もいらっしゃるかと思います。

そんなパソコンが、急に動かなくなってしまったら・・・大変ですよね。

今回は、Gatewayというメーカーの出している一体型のパソコンです。

プリインストールOSがWindows 7と少し古い機種ですが、つい最近までは現役バリバリに動いていたとのことです。また思い当たる節も特に無いようです。

配線し電源を入れても確かに全く動く気配がありません。

ACアダプタ側を検査しましたが異常は無さそうです。

となるとパソコン内部の問題になりますので、分解していきます。

分解すると・・・電源が入らなくなってしまった原因が判明しました。

それは、この画像の通り・・・コンデンサの膨張です!

上部をよーく見ていただくと分かるかと思いますが、若干山なりに膨らんでいる部分です。

これは内部の電解液が経年劣化により傷んでしまったことによる膨張と思われます。

こうなってしまうと交換修理となりますが、あいにく新品の交換部品が無さそうです。

また万が一交換修理が出来たとしても、他の部品も年数相応に傷んでいることは間違いなさそうです。

お客様としては、使用年数を鑑み修理よりもお買い替えを選択されました。

賢明なご判断と思います。

不幸中の幸い、このパソコンはもう動きませんが、中のデータは無事であることが分かりました!

データを復旧するのかどうか、ご検討いただけることとなりました。

また当社で新品のパソコンの販売もしておりますし、こういった症状のパソコン内のデータを新品のパソコンに入れた状態で納品することも可能です。

なんにせよデータが無事であることでお客様もホッとされたご様子でした。

パソコンはある日突然壊れます。

大事なデータはしっかりバックアップしておきましょう!

パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください

PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 起動しないパソコン修理は22,000円~から
PCホスピタルに起動しないパソコンの修理を依頼する

「電源が落ちる・入らない」の修理実績

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 愛知県 市区町村 日進市 年齢 40代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 名古屋店

PCホスピタル 名古屋店
店舗の受付時間

9:00~18:00(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…052-932-4900(9:00~18:00)
所在地

461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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PCホスピタル 名古屋店の詳しい店舗情報

「電源が落ちる・入らない」の修理料金例

「電源が落ちる・入らない」の修理における参考料金です。

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
マザーボード交換16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール
※部品代は別途見積

出張サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金出張料金作業料金合計金額(税込)
8,800円2,200円22,000円33,000円

詳しい作業料金はこちら

「電源が落ちる・入らない」の詳細はこちら

※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
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送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
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パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦42cm
× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

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コレクト返送手数料

2,200円

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