急に電源が入らなくなった・・・!?

急に電源が入らなくなった・・・!?

本日のトラブルは、「一切うんともすんとも言わなくなってしまった」という症状です。

昨日までは元気良く動いていたのに・・・といった経験、ありませんか?

仕事やプライベートに大活躍、一家に一台または職場では一人一台無くてはならない存在という方もいらっしゃるかと思います。

そんなパソコンが、急に動かなくなってしまったら・・・大変ですよね。

今回は、Gatewayというメーカーの出している一体型のパソコンです。

プリインストールOSがWindows 7と少し古い機種ですが、つい最近までは現役バリバリに動いていたとのことです。また思い当たる節も特に無いようです。

配線し電源を入れても確かに全く動く気配がありません。

ACアダプタ側を検査しましたが異常は無さそうです。

となるとパソコン内部の問題になりますので、分解していきます。

分解すると・・・電源が入らなくなってしまった原因が判明しました。

それは、この画像の通り・・・コンデンサの膨張です!

上部をよーく見ていただくと分かるかと思いますが、若干山なりに膨らんでいる部分です。

これは内部の電解液が経年劣化により傷んでしまったことによる膨張と思われます。

こうなってしまうと交換修理となりますが、あいにく新品の交換部品が無さそうです。

また万が一交換修理が出来たとしても、他の部品も年数相応に傷んでいることは間違いなさそうです。

お客様としては、使用年数を鑑み修理よりもお買い替えを選択されました。

賢明なご判断と思います。

不幸中の幸い、このパソコンはもう動きませんが、中のデータは無事であることが分かりました!

データを復旧するのかどうか、ご検討いただけることとなりました。

また当社で新品のパソコンの販売もしておりますし、こういった症状のパソコン内のデータを新品のパソコンに入れた状態で納品することも可能です。

なんにせよデータが無事であることでお客様もホッとされたご様子でした。

パソコンはある日突然壊れます。

大事なデータはしっかりバックアップしておきましょう!

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 愛知県 市区町村 日進市 年齢 40代 性別 男性

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今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 名古屋店

ドクター・ホームネット 名古屋店
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9:00~18:00(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…052-932-4900(9:00~18:00)
所在地

461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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「電源が落ちる・入らない」の修理実績

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「電源が落ちる・入らない」の修理料金例

「電源が落ちる・入らない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
マザーボード交換16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール
※部品代は別途見積

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

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※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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