感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

不要なソフトの影響で遅くなったPC

不要なソフトの影響で遅くなったPC

パソコンの動作が遅いというご相談です。

2、3年前に購入したパソコンで、お客様は容量がいっぱいになっていることが原因と思われていました。

HDDの容量がギリギリになるとアクセスできずに止まってしまいますが、容量によって動作が異常に遅くなるということはありません(HDDのアクセススピードは下がりますが)。

診断の結果、やはり容量は200GB近く残っていました。

IMG_1251

しかし不要と思われるソフトがバックグラウンドでたくさん動いていることが発覚。

気付かない間に、不要なソフトに処理能力が使われていたため動作速度が低下したということですね。

IMG_1252

不要なソフトはアンインストール!!

他に海外のダウンロードソフトなど一見不要に見えるソフトもありましたが、削除前に確認すると家族が使っているということなので今回は削除せず停止する方法をご説明させて頂きました。

きちんと確認してから作業するのでご安心くださいね。

他にクリーンアップを実施し作業完了です♪

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今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 千葉中央店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…043-302-4900(9:00~18:00)
所在地

260-0027 千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
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ドクター・ホームネット 千葉中央店の詳しい店舗情報

「パソコンの動作が重い」の修理実績

「パソコンの動作が重い」の修理実績一覧を見る

「パソコンの動作が重い」の修理料金例

「パソコンの動作が重い」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
システムのクリーンアップ6,600円
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化

訪問サポートで「システムのクリーンアップ」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円6,600円15,400円

詳しい作業料金はこちら

「パソコンの動作が重い」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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