Windowsアップデート後の起動不良

シャットダウン時にWindowsアップデートが実行され、次に起動する際からエラーが発生してしまうトラブルのご対応をさせて頂きました。

Windowsアップデートが失敗し、起動不良に陥ってしまうパターンですね。
使用方法が悪いわけでもなく防ぎようが無いため、なんとも言い難い状況です。

診断の結果、部品故障はとりあえず無し。
使用用途もインターネットやオフィスぐらいと言うことと、データの復旧も可能と判断出来たので今回は綺麗サッパリ初期化させていただくことになりました。
事前にデータの救出作業を実施致し、ハードディスクのリカバリ領域から初期化進めていきます。

初期化後は元のWindows 8.1の状態とりますので、再度Windows 10へアップグレード致しました。
あとは、救出したデータを戻し作業完了となります。

今回みたいなWindowsのアップデートに関わる不具合は、以前にあったWindows 10への無料アップグレード期間にバージョンアップされた機種で発生することが多いような気がします。
一度初期化し、クリーンな状態でWindows10へアップグレードしていますので、以前よりシステムトラブルのリスクは少ないでしょう。
大切に使われてきたパソコンですので、トラブル無くまだ数年快適に使って頂ければ幸いです。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	神奈川県	市区町村	秦野市	年齢	50代	性別	男性

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