シャットダウン時にWindowsアップデートが実行され、次に起動する際からエラーが発生してしまうトラブルのご対応をさせて頂きました。
Windowsアップデートが失敗し、起動不良に陥ってしまうパターンですね。
使用方法が悪いわけでもなく防ぎようが無いため、なんとも言い難い状況です。
診断の結果、部品故障はとりあえず無し。
使用用途もインターネットやオフィスぐらいと言うことと、データの復旧も可能と判断出来たので今回は綺麗サッパリ初期化させていただくことになりました。
事前にデータの救出作業を実施致し、ハードディスクのリカバリ領域から初期化進めていきます。
初期化後は元のWindows 8.1の状態とりますので、再度Windows 10へアップグレード致しました。
あとは、救出したデータを戻し作業完了となります。
今回みたいなWindowsのアップデートに関わる不具合は、以前にあったWindows 10への無料アップグレード期間にバージョンアップされた機種で発生することが多いような気がします。
一度初期化し、クリーンな状態でWindows10へアップグレードしていますので、以前よりシステムトラブルのリスクは少ないでしょう。
大切に使われてきたパソコンですので、トラブル無くまだ数年快適に使って頂ければ幸いです。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 秦野市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神奈川厚木店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒243-0018 神奈川県厚木市中町1丁目5番10号 厚木ガーデンシティビル8階
大きな地図で見る
