では、今回は起動不具合が発生したNECのノートパソコンにてリカバリ作業を行いましたので簡単に流れをご紹介します。
まずこちらが不具合の画面ですね。
自動修復を準備していますという表示です。
以前も似たような症状でハードディスクが原因だったのをご紹介しましたが、今回は部品故障は無くWindwosのシステムのみ不具合が発生していました。
自動修復の画面のまま数分待っていると、「自動修復でPCを修復できませんでした」
という表示へ。。。もうちょっと頑張って欲しいですが仕方ないです。
ちなみに、この状態であればデータ復旧の成功率は高いですので、重要なデータを入れておられた方は、他の修復など試さずにご相談ください。
それではリカバリ作業をしていきましょう。
今回はNEC のWindows 8.1 のバージョンです。
メーカーや型番、故障状態により表示は異なりますので参考として御覧ください。
まず、赤枠の詳細オプションを選択 します。
トラブルシューティングを選択
NECリカバリーツールを選択
再セットアップを選択
Cドライブのサイズは購入時のサイズ
実行していきます。最終確認で「はい」を選択すると、実際に初期化作業が始まります。
だいたい20～30分ほどで購入時の最初のセットアップ画面に移行しリカバリ作業としては完了です。
この後にOSの初期設定やWindwosアップデート、ご要望の設定を行わせいただきます。
慣れると手順自体は難しくありませんが、やはりご使用の環境まで戻していくと時間は要する作業ですね。
うまく進まないなどあればご依頼お待ちしております。ドクター・ホームネット神奈川厚木店の一井がご案内させて頂きました。
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NECノートパソコンのキーボード不良とメモリ増設
今回のご依頼はキーボードが使えなくなったとお持ち込みいただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 愛甲郡清川村 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
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