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シャットダウン時にスリープにならないようにご注意を!

シャットダウン時にスリープにならないようにご注意を!

投稿日:2019年07月17日

こんにちは。大阪吹田店、店長代理 名取です。

大阪吹田店で修理のご依頼を頂く3割ほどはPCが起動しないという症状です。

起動不良に関しては大きく分けて内蔵パーツの故障で動かない場合とシステム破損によって動かないパターンです。

前者は内蔵HDDに読み取れない部分が発生してしまっていたり、基盤のどこかで電源が流れなくなってしまっていたりという理由ですが、後者は迷惑ソフトやウイルス対策ソフトの異常動作や、アップデート失敗によるものが多いです。

このアップデート失敗ですが厄介ですね、、、

何もしていなくて普通に使っているだけなのに勝手にアップデートされて失敗して動かなくなる。

不条理すぎますがこういうこととも付き合っていかなければならないのがPCライフです。

何かあったときのためにバックアップは必ず取っておきましょう。

いつ何が起こるか分からないので、起こったときに備えるという点では災害対策と同じですね。

ここで、アップデート失敗やシステム破損に繋がりがちで、お客様がしてしまいがちなことを一つお伝えしておきます。

ノートPCですが、パタンと画面を閉じるとスリープモードに入る設定があることはご存知でしょうか。

元々その設定になっていることも多いんです。

そしてこの機能が災いすることが稀にございます。

普段電源を切るときはスタートメニューからシャットダウンされるかと思います。

シャットダウンして、画面が暗くなって、パタン!!

ちょっと待った!!!!です。

液晶の出力がなくなっただけで内部的にまだ動いている可能性があるんです。

PCにはだいたい電源のランプがついています。

例で写真をアップしていますが、このNEC製のノートの場合、一番左のランプになります。

シャットダウン後、この電源ランプが消えるまでじっくり待ってから画面を閉じてください。

シャットダウン時にアップデートが走って、電源ランプが消えていないのに画面が消えてすぐ閉じてしまうと、前述したとおりスリープに移行してしまったりします。

PCとしてはシャットダウンしようしていたのに、え、スリープなの!?となるわけです。

ここで混乱が起きて起動しなくなったりする可能性があります。

あくまで可能性なので、タイミングや状況が運悪く重なっていかないとそうそう起動不良は起こしませんが、予防策としてきちんと電源ランプが消えたのを確認してから画面を閉じて頂ければと思います。

それでは楽しいPCライフをお楽しみください。

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