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アクセスしなくなったUSBメモリからデータを復旧

投稿日:2019年07月03日 カテゴリ:データの救出

壊れてしまいデータにアクセス出来なくなってしまったUSBメモリをお持ち込みいただきました。

お仕事のデータが入っているUSBメモリとのことで、大変お困りのご様子でした。また6月月内にはどうしても取り出したいとのご要望をいただきましたので、復旧作業時間・納期にも気を付けた対応が必要となります。

初期診断で見せていただいたタイミングでは物理的に完全に壊れてしまっており、通常の方法ではデータへアクセス出来ない状態です。

復旧できる状態なのかどうか細かい検査を実施するため一度お預かりいたしました。

左が壊れてしまったUSBメモリ、右は復旧できた場合にバックアップを取る新品のUSBメモリです。

お持込いただいたUSBはキャップ無し、メーカーや型番なども一切不明の状態です。購入時期なども不明のため、あらゆる情報は一旦置いておいての復旧作業開始です。とは言え名古屋店の設備では一切アクセスできない状態でしたので、提携先のデータ復旧専門工場へ送ることになりました。

しばらく経ち担当者から「復旧出来ました!」との回答が来ました。

再度お客様にご来店いただき、復旧データの確認をしていただきました。

結果は・・・100%復旧成功!

これで止まっていた業務も再開できると大変喜ばれました。

USBメモリのデータ復旧はトライしてみないと出来るかどうかは分かりません。

どちらにしても復旧元USBメモリは、下記のようにメモリチップ剥き出しの状態でのご返却となります。

USBメモリに限らず、外付けのハードディスクやパソコンの中に閉じ込められてしまったデータも諦めずに一度ご相談ください!

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 愛知県 市区町村 名古屋市北区 年齢 30代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 名古屋店

店舗の受付時間

(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…052-932-4900(9:00~18:00)
所在地

461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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ドクター・ホームネット 名古屋店の詳しい店舗情報

「データの救出」の修理実績

暗号化という言葉はパソコンに関連した様々な場面で用いられます。通信方式の暗号化、データの暗号化などが一般的です。今回はご依頼は、データ記憶媒体であるHDD(ハードディスク)に対してBitLockerという暗号化の機能が使用されているために、起動しないノートパソコンからデータが取り出せないという内容でした。少々特殊な対応になると予想されますが、お客様の大事なデータをなんとか救出します。

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大事なデータが保存されたPC。普段からバックアップを行っていれば良いのですが、後回しにしてしまうこともあると思います。しかし、予期せぬトラブルは発生してしまうもので、今回は起動しなくなったPCからのデータ救出をお手伝いさせていただきました。

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「データの救出」の修理実績一覧を見る

「データの救出」の修理料金例

「データの救出」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 障害内容 料金(税込)
ハードディスク/HDD
(RAID、NAS、暗号化HDDは除く
2.5inch、3.5inch、容量不問)
論理障害

44,000円~

軽度物理障害

69,300円~

重度物理障害

別途お見積もり

RAID、NAS、DB、会計データ  

別途お見積もり

USBメモリ、SDカード等 論理障害

44,000円~

物理障害

91,300円~

SSD 論理障害

66,000円~

物理障害

157,300円~

詳しい作業料金はこちら

「データの救出」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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ドクター・ホームネットの店舗一覧

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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