外付けハードディスクが認識しないWindows 10のACER製モバイルノートのデータ復旧

外付けハードディスクが認識しなくてお困りのお客さまからのご依頼です。

診断を行なったところ、ご申告通りの症状を確認することができました。

他のパソコンでも同様の症状が出るのか確認をしたところ、Windows 7のパソコンに接続するとフォーマットしますかと表示され、Macでも認識しませんと表示されました。

データ復旧にてご依頼を受けてお客さまのパソコンを預かり、データ復旧作業を実施させていただきました。

1TBの外付けハードディスクを販売させていただき、そこに復旧したデータのバックアップをしてお客さまに確認していただいて作業完了としました。

近年はハードディスクから処理速度の速いSSDに切り替えるお客さまも多いですが、ハードディスクは故障してもデータを復旧して取り出せる可能性が比較的高いといったメリットがあります。

パソコンではSSDを使用されていても、データのバックアップは外付けハードディスクなどに取られた方が安心です。

また、今回のようにパソコン本体ではなくバックアップ用の外付けハードディスクが壊れることもございますので、特に重要なデータはバックアップ先を複数用意されることをおすすめします。

データ復旧に関するトラブルは、ドクター・ホームネットにおまかせください。

「データの復旧・バックアップ」の修理実績

投稿日：2025年10月31日

USB外付けHDDのデータ復旧事例

今回は東芝製外付けHDD「HD-PB15TW」がパソコンで読み込めなくなってしまったとのことでご依頼いただきました。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	神奈川県	市区町村	横浜市神奈川区片倉	年齢	不明	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 横浜六角橋店

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

所在地

〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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