パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼です。
お客さまから状況をお伺いしたところ、USBに音楽データを移行していたがうまくできず、シャットダウンをした後に起動しなくなったとのことです。
症状を確認させていただきましたところ、内蔵ハードディスクドライブに物理不具合が確認できました。
システムの読み込み不良は部品故障に起因するため、修理には部品の交換の後、修理もしくはリカバリが必要でした。
ご利用のパソコンはWindows Vistaでネットでは使用しておらず、音楽を移すためだけに使用されていたとのことです。
このまま使いたいとのことでしたが、年数がかなり経っており買い替えた方が良い状態でした。
今回は修理を行わなず、別のパソコン（中古のWindows 7）を用意させていただき、そちらに復旧したデータを移行しました。
データが問題なく移行されたことをお客さまと確認しました。
最後に、今回のようにパソコンが起動しなくなった時のため、データのバックアップは日頃から行なっていただくようにお伝えさせていただき作業完了とさせていただきました。
パソコンが起動できなくてお困りであれば、ドクター・ホームネットにおまかせください。
パソコンのデータ復旧はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコンのデータ復旧は22,000円～から |
「データの復旧・バックアップ」の修理実績
投稿日：2024年08月31日
HP Pavilion All-in-Oneのデータ復旧
今回はHPの一体型パソコンのデータ復旧についてご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 千葉県 | 市区町村 | 千葉市花見川区検見川町 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 千葉中央店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒260-0027 千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
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