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ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
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不要なソフトを削除して動きの遅いパソコンの動作改善

不要なソフトを削除して動きの遅いパソコンの動作改善

投稿日:2019年04月09日 カテゴリ:パソコンの動作が重い

パソコンの動作が遅いということで、出張サポートさせていただきました。

動作が重たくなってきても必ず部品が故障しているわけではなありません。

パソコンの重たくなる原因としてはまず、ハード要因なのかソフト要因なのかを切り分けることが必要です。

ハードが関連していることでよくあるのはHDDの故障です。

パソコンの処理自体はCPUが担っていますが、処理するためにはもちろんデータの読み書きが必要です。

そのためHDDが衝撃による故障や経年劣化によって動作に支障をきたしてくるとエラーデータになってしまったり、読み込みや書き込みに時間がかかりパソコン全体の動作速度を低下させる原因となってしまうことがあります。

今回は、CPUやHDD、電源やファンなどハード面での目立った不具合はありませんでした。

診断していくと、ソフト要因であることがわかりました。

まずは不要なソフトの削除です。

アプリケーションの中には電源を入れて起動させるだけで立ち上がってくるものもあります。バックグラウンドでシステムを専有するので、処理やメモリを消費してしまいます。

さらにフォルダやファイルが増えるので、ストレージ内の参照に時間がかかることもあります。

使用していないソフトウェアを確認しながら削除していきました。

さらに使っているうちに溜まっていく一時ファイルやゴミファイルを削除させていただきました。

内部的にスッキリしたことで動作速度は改善されました^^

今回のお客様は工場などで使用される電子機器の自動制御の仕組みを開発する会社様からのご依頼でした。

パソコンのトラブルに関してはご贔屓にしていただいており、繰り返しご依頼いただいております。

コンピューター関連の企業であってに管理部や他の部署のパソコンのメンテナンスまで手が回らないことはよくあることです。

そんな場合でも、ドクター・ホームネットにお任せください。

スポット対応でも定期的な保守のような形式など、 御社のITサポート部門のようにさまざまな方法でトラブルを解決させていただきます。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 杉並区 年齢 50代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店

店舗の受付時間

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フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
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所在地

221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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ドクター・ホームネット 横浜六角橋店の詳しい店舗情報

「パソコンの動作が重い」の修理実績

「パソコンの動作が重い」の修理実績一覧を見る

「パソコンの動作が重い」の修理料金例

「パソコンの動作が重い」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
システムのクリーンアップ6,600円
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化

訪問サポートで「システムのクリーンアップ」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円6,600円15,400円

詳しい作業料金はこちら

「パソコンの動作が重い」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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