Windows 10の動きが遅い!?偽警告ソフト混入時のチェック方法
レジストリエラーが表示されてパソコンが使えないとのことで訪問にて解決をしました。その際のチェック方法をお伝えします。
続きを見るドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
パソコンの動作が遅いということで、出張サポートさせていただきました。
動作が重たくなってきても必ず部品が故障しているわけではなありません。
パソコンの重たくなる原因としてはまず、ハード要因なのかソフト要因なのかを切り分けることが必要です。
ハードが関連していることでよくあるのはHDDの故障です。
パソコンの処理自体はCPUが担っていますが、処理するためにはもちろんデータの読み書きが必要です。
そのためHDDが衝撃による故障や経年劣化によって動作に支障をきたしてくるとエラーデータになってしまったり、読み込みや書き込みに時間がかかりパソコン全体の動作速度を低下させる原因となってしまうことがあります。
今回は、CPUやHDD、電源やファンなどハード面での目立った不具合はありませんでした。
診断していくと、ソフト要因であることがわかりました。
まずは不要なソフトの削除です。
アプリケーションの中には電源を入れて起動させるだけで立ち上がってくるものもあります。バックグラウンドでシステムを専有するので、処理やメモリを消費してしまいます。
さらにフォルダやファイルが増えるので、ストレージ内の参照に時間がかかることもあります。
使用していないソフトウェアを確認しながら削除していきました。
さらに使っているうちに溜まっていく一時ファイルやゴミファイルを削除させていただきました。
内部的にスッキリしたことで動作速度は改善されました^^
今回のお客様は工場などで使用される電子機器の自動制御の仕組みを開発する会社様からのご依頼でした。
パソコンのトラブルに関してはご贔屓にしていただいており、繰り返しご依頼いただいております。
コンピューター関連の企業であってに管理部や他の部署のパソコンのメンテナンスまで手が回らないことはよくあることです。
そんな場合でも、ドクター・ホームネットにお任せください。
スポット対応でも定期的な保守のような形式など、 御社のITサポート部門のようにさまざまな方法でトラブルを解決させていただきます。
都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 杉並区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒221-0802
神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
大きな地図で見る
レジストリエラーが表示されてパソコンが使えないとのことで訪問にて解決をしました。その際のチェック方法をお伝えします。
続きを見るパソコンの画面中央に見たことのない画面が出て操作できないということで、訪問対応しました。
続きを見るパソコンは何気なく使っていくうちに少しずつ動作が鈍くなっていくものです。
続きを見るMacの動きが遅くなってきたのでHDDを交換してほしいというサポート依頼です。
続きを見るインターネットが遅くて困っているお客様からのお電話です。
続きを見る「パソコンの動作が重い」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
アプリケーションアンインストール | 4,400円 |
アプリケーション(ソフトウェア)のアンインストール(削除) ※通常のアンインストール作業のみとなりエラーなどで削除できない場合は除く | |
システムのクリーンアップ | 6,600円 |
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 4,400円 | 13,200円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。