感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

富士通のディスプレイ一体型パソコンFMVF77B3Bの購入から設定までまるごとサポート

富士通のディスプレイ一体型パソコンFMVF77B3Bの購入から設定までまるごとサポート

ドクター・ホームネットでは、新しいパソコンの購入手配やパソコンの初期設定も可能です。

パソコンも機械ですので5年位使ってくると経年劣化が進んでだんだんと不調になってきます。

デスクトップPCなら内部パーツを交換していくことで長期的に使い続けることもできますが、ノートパソコンやディスプレイ一体型PCの場合にはパーツ交換も限界がきます。

特に最近の動画配信やアプリケーションはどんどん進化してリッチな表現になってきたりしているので、10年前のパソコンを使い続けるとどうしても動かない部分がでてきます。

以前パソコンサポートをしたお客様からのご要望でパソコンを手配させていただきました。

家電量販店やパソコン専門店、インターネットでもパソコンは買えますが、自分で買うと、初期設定は基本的に自分で行う必要がありますよね。

ドクター・ホームネットでは、購入から初期設定、ネット設定など、「そのまま使える状態」にするまでサポートが可能です。

お客様から使用方法や要望をヒアリングして今回、購入手配したのは富士通のディスプレイ一体型PCです。

まずは 言語やユーザーアカウントの設定をするWindowsの初期設定を実施しました。

続いてマイクロソフトアカウントによって、Officeソフトの認証を済ませます。これでWord、Excelなども使用できるようになりました。

インターネット、Wi-Fi、メール送受信設定、さらに万全のセキュリティを施すためにセキュリティ対策ソフトもインストールして環境設定をしました。

さらに不具合発生時の対策としてリカバリUSBも作成しておきました。

最後に、もう使えなくなってしまった以前使用のパソコンからユーザーデータを抽出。

写真や動画、書類など必要なファイルをデータ移行させました。

ファイルは元通り。さらにネットや文章作成などもできる状態です。

インターネット環境もセキュリティ環境もばっちり!!

以前より性能がアップして快適にお使いいただけます^^

パソコンを買い換えると設定やデータ移行が面倒ですよ。

私達にご依頼いただければ、お客様のご要望どおりの環境をお作りさせていただきます。

お気軽にお電話ください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 横須賀市 年齢 30代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店
店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…045-488-4985(9:00~18:00)
所在地

221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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ドクター・ホームネット 横浜六角橋店の詳しい店舗情報

「パソコンの購入・買い替え」の修理実績

長くパソコンを使用されている方のなかには古いOSでしか動かないプログラムを使用されている方も多数いらっしゃいます。中には古いOSかつ高性能なパソコンでなければ快適に動作しないプログラムも存在いたします。今回Windows 7で動作する高性能なパソコンのご依頼をいただきましたので、パソコンパーツを集めて作成してみました。

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今回、MacBook Airの液晶パネルが割れてしまったという内容で修理のご依頼がございました。古い機種のため、パーツが入手できるかどうかという問題がありましたが、別件で問題が見つかったので少々イレギュラーな対応を行いました。

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電源が入らない症状。他の記事でも投稿していますが突然発生いたします。今回も電源ランプすら点灯しなくなったとしてご来店されましたが、Windows Vistaのノートパソコンでした。使用用途をヒアリングし、最適な新規パソコンへの買い替えをご提案致しましたのでご紹介いたします。

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「パソコンの購入・買い替え」の修理実績一覧を見る

「パソコンの購入・買い替え」の修理料金例

「パソコンの購入・買い替え」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
OS 初期設定(Microsoftアカウント設定含む)6,600円
起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証・Microsoftアカウントの設定
ハードディスクコピー作業【320GB未満】11,000円
320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成
※コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要
※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生
ハードディスクコピー作業【320GB以上】22,000円
320GB以上の容量のハードディスクのコピーを作成
購入代行6,600円
作業に必要な商品の購入代行

訪問サポートで「OS 初期設定(Microsoftアカウント設定含む)」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円6,600円15,400円

詳しい作業料金はこちら

「パソコンの購入・買い替え」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

気になる不具合・お困りごとは何ですか?

ドクター・ホームネットの店舗一覧

e-おうち保証 月額1,078円で電話・リモートサポートが365日使い放題!

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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