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日本語IMEの不具合による日本語入力トラブルを解消

投稿日:2019年03月05日 カテゴリ:キーボードの交換

インターネットができないというお困りでサポートをご依頼いただきました。

お客さまのご自宅に出張サポートでお伺いしました。

インターネットができないということでしたが、症状を診断するとネット検索ができませんでした。

実際にはネットだけではなく、 日本語入力そのものができなくなっている症状でした。

まず 電池残量はあり、キーボードテストにて正常に動作する事を確認しました。

こちらは問題ありませんでしたので日本語IMEの不具合と判断できます。

なんらかのエラーによってIMEのデータが破損してしまったことが原因として考えられます。

IMEをインストールし直すことが正常に入力できるようになりました。

今後キーボード、マウスが反応しなくなった場合電池切れ等も考えられるため、マウス、キーボードの電源のON、OFFを行なう、また電池の交換を試してみることもあわせてお伝えしております。

ドクター・ホームネットは出張サポートが可能です。

お客さまは 宅配修理のようにパソコンを梱包したりなどの手間もなく、ご自宅でお待ちいただくだけなので便利ですね!!

お気軽にお電話ください。

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 相模原市 年齢 70代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神奈川厚木店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…046-295-4900(9:00~18:00)
所在地

243-0016 神奈川県厚木市田村町8-8 柳田ビル1F
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ドクター・ホームネット 神奈川厚木店の詳しい店舗情報

「キーボードの交換」の修理実績

「キーボードの交換」の修理実績一覧を見る

「キーボードの交換」の修理料金例

「キーボードの交換」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
部品の交換7,150円
他部品の交換作業
※部品代は別途見積

訪問サポートで「部品の交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円7,150円15,950円

詳しい作業料金はこちら

「キーボードの交換」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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ドクター・ホームネットの店舗一覧

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