起動中にブルースクリーンになってしまう自作PCのサポートご依頼です。
電源を入れても正常に立ち上がりません。
エラーが発生してブルースクリーンになってそれ以降の画面に進めることができません。
さらに再起動後にはSSDが認識されずにOS起動しない状況です。
強制終了後起動するも同様トラブルにてループしてしまいます。
Windows 10がインストールされているSSDが認識されていないため、OSが起動しません。
SATAケーブルかSSDの故障が疑われたのですが、 診断の結果、SSDが故障していることが判明しました。
パソコン内部にはホコリが溜まってしまっていたので、これが原因で内部温度が上昇して故障に至った可能性も考えられます。
SSDは完全な状態ではありませんでしたが、なんとかデータは取り出すことができました。
たまたま搭載されているHDDのうちひとつが使用されずに余っている状態でしたので、SSDから取り出したデータをHDDに移し替えることに。
データ移行後は正常にデータを読み書きができるようになり、正常な起動を確認することができました^^
起動しない原因はいろいろありますが、私達は診断力に自信があります。
パソコントラブルの際にはドクター・ホームネットにお任せください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績
投稿日：2024年07月23日
NECデスクトップ一体型でブルースクリーンエラーが発生する不具合の修理
NECの一体型デスクトップパソコンを使用中に、頻繁にブルースクリーンエラーが発生し再起動されてしまう不具合について修理を行ったため、ご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 茅ヶ崎市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神奈川厚木店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒243-0018 神奈川県厚木市中町1丁目5番10号 厚木ガーデンシティビル8階
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