起動中にブルースクリーンで停止してしまうWindows PC

起動中にブルースクリーンになってしまう自作PCのサポートご依頼です。

電源を入れても正常に立ち上がりません。

エラーが発生してブルースクリーンになってそれ以降の画面に進めることができません。

さらに再起動後にはSSDが認識されずにOS起動しない状況です。

強制終了後起動するも同様トラブルにてループしてしまいます。

Windows 10がインストールされているSSDが認識されていないため、OSが起動しません。

SATAケーブルかSSDの故障が疑われたのですが、 診断の結果、SSDが故障していることが判明しました。

パソコン内部にはホコリが溜まってしまっていたので、これが原因で内部温度が上昇して故障に至った可能性も考えられます。

SSDは完全な状態ではありませんでしたが、なんとかデータは取り出すことができました。

たまたま搭載されているHDDのうちひとつが使用されずに余っている状態でしたので、SSDから取り出したデータをHDDに移し替えることに。

データ移行後は正常にデータを読み書きができるようになり、正常な起動を確認することができました^^

起動しない原因はいろいろありますが、私達は診断力に自信があります。

パソコントラブルの際にはドクター・ホームネットにお任せください。

「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績

投稿日：2025年09月05日

HPノートパソコン回復キー入力画面が表示される

パソコンを起動したところ、回復キー入力画面が表示され正常に起動しないというご相談をいただきました。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	神奈川県	市区町村	茅ヶ崎市	年齢	40代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 神奈川厚木店

連絡先

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

所在地

〒243-0018 神奈川県厚木市中町1丁目5番10号 厚木ガーデンシティビル8階
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