Macを使える状態に戻してほしいというご希望のお客さまからのご依頼でした。
ご自身でリカバリを実施したのですが、初期化された後から先に進めることができないとお伺いしました。
Macには便利なインターネットリカバリ機能が搭載されているので、ネットワーク上からOSのイメージをダウンロードしてインストールすることが可能です。
目次
Macのインターネットリカバリ機能とは
インターネットを経由してOSのイメージファイルをダウンロードし、HDD(SSD)のストレージに書き込んでリカバリする方法です。
中古で購入してディスクやUSBメモリなどが元々なかったり、紛失してしまった際にもインターネット接続があればリカバリできるので非常に便利です。
デメリットとしてはインターネット接続が必須ということです。Wi-Fiの設定がわからない状態であればインターネットリカバリも利用することができません。
パソコンでリカバリーする方法は主に3つ
- 付属DVDなどのディスク
- リカバリ用に作成したUSBメモリ(等)
- インターネットリカバリ
この中でインターネットリカバリは、macで使用できる機能です。最近のパソコンにはドライブがないものも多いですし、リカバリメディアを作成するのも面倒なので、このインターネットリカバリがどれほど便利かお分かりだと思います。
Mac Book Airのインターネットリカバリで発生したトラブル解決
ファームウェアにパスワードがかけられている設定になっているため、すんなりリカバリすることができませんでした。
Macのファームウェアパスワードは、 設定してある起動ディスク以外の場所からの不正ログインを防ぐことができます。
ファームウェアパスワードはすごく大切ですので絶対に忘れないようにしましょう！
まずはパスワードを使ってファームウェアロックを解除します。
お客さまのOSのバージョンであるSierraはパーティションが違うとのことでインストールできませんし、 インターネットリカバリもパーティションがAFTSになっているので対応できませんでした。
そこでパーティションを調整させてYosemiteをUSBからインストールすることで正常な起動に成功しました。
他にアプリケーションアップデートなどを実施しています。
すべて元通りお使いいただけるようになりました！
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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「起動しない」の修理実績
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 新潟県 | 市区町村 | 胎内市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 広島店
連絡先
所在地
〒732-0821 広島県広島市南区大須賀町13-5 田村ビル3F
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