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転倒させて故障した外付けHDDからのデータ復旧に成功

投稿日:2019年01月30日 カテゴリ:データの復旧・バックアップ

パソコンの修理を依頼された際に、合わせて外付けHDDのデータ復旧をご依頼いただきました。

外付けHDDは設置しやすいようにや排熱しやすいよう考えられていて、 縦置き形状のものが多くあります。

その反面、不安定なところに置いたり、接触することで転倒しやすく、今回の外付けHDDも倒してしまってからデータが見れなくなったそうです。

HDDはその特性上、衝撃に弱く、特に動作中に衝撃を与えることは避けなければなりません。

データ復旧センターで解析を行った結果、プラッタを回す機器がプラッタと触れ合ってしまって回転しない状態でした。

特殊技術を用いてプラッタより機器を取り外して同型のハードディスクを用意し、クリーンルーム内でモーターの移植作業を実施。

セクターコピーを実施することでデータの復旧ができました!

別の外付けHDDにコピーしてお客さまにお渡しとなります。

大切なデータが回復できたとお客さまからお喜びいただくことができ、本当によかったです。

ドクター・ホームネットはパソコンの修理や設定だけではなく、ストレージからのデータ復旧もたくさんのご依頼をいただいております。

大切なデータが消えてしまっても諦めないで一度ご依頼ください。

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 広島県 市区町村 広島市 年齢 30代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 広島店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…082-297-4900(9:00~18:00)
所在地

733-0002 広島県広島市西区楠木町1-10-24 第二奥田ビル1F
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ドクター・ホームネット 広島店の詳しい店舗情報

「データの復旧・バックアップ」の修理実績

「データの復旧・バックアップ」の修理実績一覧を見る

「データの復旧・バックアップ」の修理料金例

「データの復旧・バックアップ」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,000円
持込/宅配サポート
3,000円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,000円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税抜)
基本バックアップ

18,500円

下記のデータを1ユーザー・30GBまでバックアップします。
・マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
・お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
・メール(Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
・アドレス帳(Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
・デスクトップ上のフォルダ
※外部メディアへの保存作業を含みます。
※外部ストレージ代は別途見積。

┗追加容量オプション【30GBごと】

5,000円

データ容量30GBごとの追加料金です。

特殊バックアップ

21,500円

基本バックアップに含まれないデータを30GBまでバックアップします。
※外部メディアへの保存作業を含みます。
※外部ストレージ代は別途必要。

┗追加容量オプション【30GBごと】

5,000円

データ容量30GBごとの追加料金です。

バックアップの自動化設定

9,500円

指定のフォルダーのバックアップ自動化設定をおこないます。

基本データ移行

21,500円

下記のデータを1ユーザー・30GBまで別パソコンにデータ移行します。
・マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
・お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
・メール(Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
・アドレス帳(Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
・デスクトップ上のフォルダ

┗追加容量オプション【30GBごと】

5,000円

データ容量30GBごとの追加料金です。

特殊データ移行

25,000円

基本データ移行に含まれないデータを30GBまで別パソコンにデータ移行します。

┗追加容量オプション【30GBごと】

5,000円

データ容量30GBごとの追加料金です。

訪問サポートで「基本バックアップ」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税抜)
5,000円3,000円18,500円26,500円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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