投稿日：2018年07月03日
Windowsのログオンパスワードを忘れてお困りのお客様
ログオンできないということでお伺いしました。
初期化後にログインできなくなったDellのノートパソコン
投稿日：2019年01月24日 カテゴリ：パスワードを忘れた
お店の使用しているノートパソコンでログインができなくなってしまったというトラブルのサポート依頼です。
店舗で使用しているDellのノートパソコンでした。
状態がよくなかったため初期化したところ、ログインできなくなってしまったということでした。
Windows 10のログイン時には、ローカルアカウントとマイクロソフトアカウントのいずれかを使用することになります。
今回わからなくなってしまったのはマイクロソフトアカウントでした。
マイクロソフトアカウントは必要なく、ログインできるようにして欲しいというご依頼でしたので、新しくローカルアカウントを設定させていただきました。
マイクロソフトアカウントでは設定情報などを引き継げるので便利ですが、使い方によってはローカルアカウントで十分の場合も多々あります。
ローカルアカウントを作ってログインできるようになりました^^
パスワードを忘れてしまってログインできなくなった場合でも焦らず私たちにご依頼ください。
最短即日でログインできるようにサポートいたします。
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 立川市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 東京立川店
店舗の受付時間
（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…042-525-4900（9:00～18:00）
所在地
〒190-0023
東京都立川市柴崎町2-10-12 加藤ビル1F
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