エラーが表示されてお困りのお客様からのご依頼です。
「WS2_32.dllが見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした」というエラーが表示されています。
インターネットやテレビ視聴などもできなくなってしまったということでした。
診断の結果、ライセンス認証が失敗して資格情報を取得できていないことがわかりました。
SLUI.exeが正常に動いていません。
偶発的なエラーが発生しているため、正常に動作していた時点まで復元することになりました。
復元後はエラー表示が消えて、正常に動作するようになりましたよ^^
今回はセキュリティ対策ソフトがエラーを発生させていた可能性が高い状況でしたので、再発を防ぐために一旦削除してから再インストールさせていただきました。
さらに不要なファイルやプログラムの削除など、システムメンテナンスを実施。
ドクター・ホームネットは、原則、その場で修理完了を目指したサポートを提供していますのでお気軽にお電話ください。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン修理は3,300円～から |
「エラーが発生する」の修理実績
投稿日：2024年02月15日
「問題が発生したため、暗唱番号(PIN)を使用できません」表示トラブルを解決
こんにちは!ＰＣホスピタル 福岡博多店、店長の鈴木です!
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 北海道 | 市区町村 | 北葛飾郡 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 埼玉大宮店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
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