ウイルスに感染したというお困りでお電話いただきました。
診断してみたところ、SpeedUpMyPCやBaidu、PCMechanicnaなど大量の不正ソフトが常駐していました。
ウイルスは画面に変な画像や情報が流出するものが主ですが、不正ソフトも大きく見ると、正常なソフトを装っているだけで同類です。
画面に表示されているのは、Uniblue DriverScanner 2017。
発生していない偽のエラーを表示させて不安を煽り、ソフトを課金させるように誘導してくるソフトです。
実際にクレジットカード課金をしてソフトを正式版にしても、そもそもエラーは発生していないのでなにか改善されません。
今回はこれらに不正ソフトの駆除とともにシステム内部の不要なプログラムやインターネットブラウザのアドオン、スタートアップの見直しを行っています。
ひとつの不正ソフトがインストールされているPCには穴があるため、複数同時に見つかることがほとんどです。
ひとつでも見覚えのないソフトがインストールされていたり、なかなかアンインストールできないソフトが見つかった場合は、被害が広がる前に早めにご相談ください。
お客様のPCを高セキュリティにさせていただきます。
パソコンのウイルス対策ならPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンのウイルス駆除実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | ウイルスの駆除やセキュリティー対策は8,800円～から |
「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績
投稿日：2024年09月04日
サポート詐欺で画面ロックを解除
サポート詐欺で画面ロックを解除についてご説明します。
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| 都道府県 | 京都府 | 市区町村 | 京都市 | 年齢 | 20代 | 性別 | 男性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 京都駅前店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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