印刷できないプリンターのヘッドクリーニング

プリンターで印刷する際にインクがかすれてしまうというトラブルのご依頼です。

黒色がかすれてしまうということでした。

まずは不具合の発生している色を特定することができる便利な機能、ノズルチェックパターン印刷をして状態を確認します。

インクの問題である場合もありますが、今回は目詰まりが原因のようでしたのでヘッドクリーニングを実施させていただきました。

黒色を含め、正常に印刷できるようになりましたよ^^

プリンターにもおおよそ5年と言われる寿命がありますので、故障してどうにもならないこともありますが、印刷がかすれてしまう場合はまず一度ヘッドクリーニングをしてみましょう。

プリンターのトラブルでは、例えばモーターが壊れたり、ボタンが押せなくなったりすることもあります。

このようなハード的な故障の場合はパーツを持っているメーカーしか直すことができませんが、パソコンとの接続設定やヘッドクリーニング、便利な印刷の仕方のサポートなどはドクター・ホームネットでサポート可能です。

そろそろ年賀状の季節ですね。

平成最後の年賀状制作で印刷できないなどのお困りの際はお気軽にお電話ください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	北海道	市区町村	横浜市泉区	年齢	70代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。