感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

完全に起動しなくなってもデータを諦める必要はありません

完全に起動しなくなってもデータを諦める必要はありません

完全に起動しなくなってしまったパソコンからのデータ救出のご依頼です。

以前から液晶パネルが割れていたそうです。

そのまま使っていて、ついに起動さえしなくなってしまったということでした。

診断の結果はマザーボードの故障です。

内部のパーツは経年劣化によっていつかは壊れてしまうものです。

マザーボードは故障していましたが、HDDは無事に動きます。

HDDを取り出します。

確認しましたが、データは完全に無事でした。

パソコンの修理は不要ということでしたので、データの救出のみを承りました。

データを別のPCに一度移し替え、外付けHDDにバックアップさせていただきました。

他のWindows PCに接続することで利用することができます。

パソコンの電源が入らなくなったり、起動しなくなってしまってもデータは諦めないでください。

HDDは全く無事なこともあります。

お気軽にお電話ください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 京都府 市区町村 京都市 年齢 70代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 京都駅前店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…075-280-4900(9:00~18:00)
所在地

600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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ドクター・ホームネット 京都駅前店の詳しい店舗情報

「データの救出」の修理実績

「データの救出」の修理実績一覧を見る

「データの救出」の修理料金例

「データの救出」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 障害内容 料金(税込)
ハードディスク/HDD
(RAID、NAS、暗号化HDDは除く
2.5inch、3.5inch、容量不問)
論理障害

44,000円~

軽度物理障害

69,300円~

重度物理障害

別途お見積もり

RAID、NAS、DB、会計データ  

別途お見積もり

USBメモリ、SDカード等 論理障害

44,000円~

物理障害

91,300円~

SSD 論理障害

66,000円~

物理障害

157,300円~

詳しい作業料金はこちら

「データの救出」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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