ブラウザを開くとエラーがたくさん表示されてしまうというお困りのサポートです。
まずは症状を確認。
ブラウザソフトのInternet Explorerを起動させようとすると、エラーが表示されます。
AppIntegrator64.exeが見つからないというエラーメッセージ。
これはアプリケーションが見つからないという意味ですが、ソフトが壊れている場合にも表示されます。
AppIntegrator64.exeは、ブラウザ自体には関係ない別のアプリケーションで、その中でも、ブラウザを乗っ取り仕組みがあることで知られています。
具体的には、ブラウザのホームページ設定を書き換えてしまったり、検索窓で使用される検索サイトの設定を変えてしまうものです。
マルウェアへの感染が原因と特定できましたので、駆除させていただきました。
念の為、他のウイルスにも感染していないか確認させていただきましたが、問題ありませんでした。
正常にインターネットブラウザが使えることを確認してサポート完了となります。
よくわからないエラーが発生した場合はプロにお任せください。
ドクター・ホームネットは的確な診断で迅速にサポートさせていただきます。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
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「ソフトウェアのトラブル」の修理実績
投稿日：2024年07月23日
Microsoft Officeがアンインストールできない症例
WordやExcelの動作に不具合が発生。全く操作ができない事例の解決方法のご紹介です。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 埼玉県 | 市区町村 | 朝霞市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 埼玉大宮店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
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