PCIスロット(マザーボード)故障で起動しないトラブルの修理事例
今回はBTOデスクトップパソコンでPCIスロットが故障して起動しなくなった症状でご依頼いただきましたので修理についてご紹介いたします。
続きを見る「ユーザープロファイルが読み込めません」と表示されています。
ユーザーに関する設定情報が壊れていたり、正常に読み出しすることができず、先の画面に進めることができなくなります。
ログインしてもデスクトップ画面がまっさらでアイコン等も表示されなくなることや、そもそもログインさえできない等などのいろいろな症状が発生します。
今回のトラブルはレジストリを修正することで修復できるものでした。
レジストリはWindowsの設定情報が保存された大切なファイル群で、ユーザー情報やそのパスワードも保存されています。
万一、操作を誤ると不具合が増えてしまう危険な作業でもあるので、こういったサポートはプロに任せるのが一番です^^
再起動を複数回繰り返して正常な起動とログインを確認して起動修復させることができました^^
ユーザープロファイルに関するトラブルは特にWindows 7で頻繁にご依頼いただくトラブルです。
その分、対応方法のノウハウがありますのでお気軽にご依頼ください。
都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 西宮市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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続きを見る「起動しない」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
┗データ保護オプション | 8,800円 |
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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5,500円 | 3,300円 | 22,000円 | 30,800円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
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