投稿日：2022年08月05日
PCIスロット(マザーボード)故障で起動しないトラブルの修理事例
今回はBTOデスクトップパソコンでPCIスロットが故障して起動しなくなった症状でご依頼いただきましたので修理についてご紹介いたします。
続きを見るユーザープロファイル破損をレジストリ修正で修復
投稿日：2018年10月26日 カテゴリ：起動しない
「ユーザープロファイルが読み込めません」と表示されています。
ユーザーに関する設定情報が壊れていたり、正常に読み出しすることができず、先の画面に進めることができなくなります。
ログインしてもデスクトップ画面がまっさらでアイコン等も表示されなくなることや、そもそもログインさえできない等などのいろいろな症状が発生します。
今回のトラブルはレジストリを修正することで修復できるものでした。
レジストリはWindowsの設定情報が保存された大切なファイル群で、ユーザー情報やそのパスワードも保存されています。
万一、操作を誤ると不具合が増えてしまう危険な作業でもあるので、こういったサポートはプロに任せるのが一番です^^
再起動を複数回繰り返して正常な起動とログインを確認して起動修復させることができました^^
ユーザープロファイルに関するトラブルは特にWindows 7で頻繁にご依頼いただくトラブルです。
その分、対応方法のノウハウがありますのでお気軽にご依頼ください。
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 西宮市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 神戸店
店舗の受付時間
9:00～18:00（年末年始を除く）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…078-574-4900（9:00～18:00）
所在地
〒652-0034
兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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