投稿日：2018年11月02日
85度を越えていたCPUの温度が70度前後まで下がりました
熱がこもってきた感じがするというお客様からのご依頼がありました。 続きを見る
お茶をこぼして文字が打てなくなったノートPCのキーボード交換
投稿日：2018年10月24日 カテゴリ：内蔵機器のトラブル
キーボードの不具合でサポートをご依頼いただきました。
ノートパソコンにお茶をこぼしてしまい、キーボードが反応しなくなってしまったということでした。
まずは液晶部分を取り外すことで内部にアクセスします。
内部を確認するとキーボードより下にあるマザーボードまでは浸透していないようです。
キーボードを取り外して型番を確認。
適合するキーボードを手配して交換させていただきました。
交換後はパソコンを起動して実際にキー入力動作を確認しております。
正常な動作を確認してサポート完了となりました。
ジュースやお茶などの水分をこぼしてしまった場合、目視では確認できないレベルの液体の成分が残っていることがあるので、正常な動作を確認しても今後不調が発生する可能性はどうしても残ってしまいます。
水分には十分に気をつけてパソコンをお楽しみください。
もし水分をこぼしてしまったら、内部への侵入が広がる前にお早めにサポートをご依頼ください。
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 福岡県 | 市区町村 | 福岡市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 福岡博多店
店舗の受付時間
(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00～21:00)
TEL…092-476-4900 (9:00～18:00)
所在地
〒812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2階 201号室
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