キーボードの不具合でサポートをご依頼いただきました。
ノートパソコンにお茶をこぼしてしまい、キーボードが反応しなくなってしまったということでした。
まずは液晶部分を取り外すことで内部にアクセスします。
内部を確認するとキーボードより下にあるマザーボードまでは浸透していないようです。
キーボードを取り外して型番を確認。
適合するキーボードを手配して交換させていただきました。
交換後はパソコンを起動して実際にキー入力動作を確認しております。
正常な動作を確認してサポート完了となりました。
ジュースやお茶などの水分をこぼしてしまった場合、目視では確認できないレベルの液体の成分が残っていることがあるので、正常な動作を確認しても今後不調が発生する可能性はどうしても残ってしまいます。
水分には十分に気をつけてパソコンをお楽しみください。
もし水分をこぼしてしまったら、内部への侵入が広がる前にお早めにサポートをご依頼ください。
| 都道府県 | 福岡県 | 市区町村 | 福岡市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2階 201号室
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続きを見る「内蔵機器のトラブル」の修理における参考料金です。
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| マザーボード交換 | 15,400円 |
| マザーボードの交換作業 ※部品代は別途見積 | |
| ┗ドライバー変更作業オプション | 10,450円 |
| マザーボードを同等品と交換し、必要なドライバーのインストール | |
| 電源ユニット交換 | 8,250円 |
| 電源ユニットの交換作業 ※部品代は別途見積 | |
| 部品の交換 | 7,150円 |
| 他部品の交換作業 ※部品代は別途見積 | |
| ┗ドライバー変更作業オプション | 4,400円 |
| 内蔵部品の交換時にドライバーのインストール | |
| 部品の取り外し | 4,400円 |
| 内蔵機器の取り外し作業 | |
| 部品の組み付け | 4,400円 |
| 内蔵機器の取り付け作業 |
| 基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
|---|---|---|---|
| 5,500円 | 3,300円 | 15,400円 | 24,200円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
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ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00～21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。
