投稿日：2022年08月05日
PCIスロット(マザーボード)故障で起動しないトラブルの修理事例
今回はBTOデスクトップパソコンでPCIスロットが故障して起動しなくなった症状でご依頼いただきましたので修理についてご紹介いたします。
続きを見る起動しないPCの内蔵パーツを取り外して放電作業を実施
投稿日：2018年10月19日 カテゴリ：起動しない
突然起動しなくなってしまったパソコンのトラブル解決依頼です。
昨日まで正常だったのに、今日になって突然起動しなくなったそうです。
特に思い当たる原因もないということでした。
突然起動しないということでHDDや電源、システムトラブルなどが疑われます。
まずHDDから検証しましたがハード的な故障はなく、データもそのまま残っていました。
他のパーツ類も問題なかったため、帯電が原因と診断。
パーツをすべて取り外して放電作業を実施しました。
マザーボードに搭載されている電池の取り外しやメモリなども取り外して電気を除去します。
改めて組み直して、正常な動作を確認しています。
帯電が原因で起動しない場合は、再発の恐れがあります。
不調を感じてきたら、ユーザーデータだけでも早めにバックアップしておきましょう。
電話でなんと言えばいいかわからない方もいらっしゃいますが、ご安心ください。
「パソコンが動かない」ということだけお伝えいただければ、原因究明とトラブル解決に駆けつけます。
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 滋賀県 | 市区町村 | 大津市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 京都駅前店
店舗の受付時間
9:00～18:00（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…075-280-4900（9:00～18:00）
所在地
〒600-8310
京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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