Officeが使えなくなったというトラブルです。
Microsoft Officeをお使いで、OutlookとExcelをよく使われるというお客様でした。
パソコンを起動すると画面に「エラー オペレーティングシステムは現在このアプリケーションを実行するように構成されていません。」と画面に表示されています。
この表示がされた場合は何らかの原因によってアプリケーションの情報を読み込むことができず、開くことができなくなります。
セキュリティ対策ソフトやOfficeソフトなど、いろいろなソフトで発生します。
この場合はOfficeの修復が必要。
ソフトによっては、「アプリの修復」と呼ばれる機能で改善することもあります。
「スタート」→「設定」→「アプリ」をクリック。
画面左側の「アプリと機能」から該当のソフトを選択して、「詳細オプション」に進み、「リセット」欄の「修復」から修復作業を実施できます。
ですが今回はそれではなおらなかったため、ソフト自体の再インストールを実施しました。
正常に起動して、Microsoftアカウントでのログインも完了しました。
ドクター・ホームネットではアプリケーションの起動トラブルなどもサポートできます。
お客様の御都合の良い日時をお伺いして調整し、ご希望の日程で訪問サポートさせていただきました。
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「ソフトウェアのトラブル」の修理実績
Microsoft Officeがアンインストールできない症例
WordやExcelの動作に不具合が発生。全く操作ができない事例の解決方法のご紹介です。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 尼崎市 | 年齢 | 30代 | 性別 | 女性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
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