21000時間を超えて経年劣化しているHDD

投稿日:2018年09月18日 カテゴリ:初期化されてしまった

起動させると初期化されていたというお困りのお電話をいただきました。

出張サポートでご自宅にお伺いさせていただきました。

突然、初期化されていてお困りのお客様。

診断をしてみると、実際には初期化はされていませんでした。

HDDからのデータの読み込みが不調だったため、デスクトップのアイコンを含め、存在しているはずのファイルが正常に表示されていないことがわかりました。

HDDの稼働時間が、21000時間を超えて、激しく経年劣化しています。

さらに、Askサーチなどの不要なソフトもパソコンの処理を妨げる原因になっていました。

まずは不要なソフトを削除してパソコンの動作を改善させていただきました。

さらにデータが不安ということで、データを別のHDDにバックアップ。これで一安心です。

購入からかなりの年月が経過しているパソコンということで、HDDの交換や、パソコンの買い替えもご提案させていただいております。

ドクター・ホームネットは、パソコンが詳しくない方に安心してご利用いただけることを心がけています。

ご依頼の際には、「パソコンが不調」「急に動かなくなった」「ネットに繋がらない」など、簡単な内容だけで構いません。

お気軽にお電話ください。

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 滋賀県 市区町村 大津市 年齢 40代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 京都駅前店

店舗の受付時間

(不定休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…075-280-4900 (9:00~18:00)
所在地

600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
大きな地図で見る

ドクター・ホームネット 京都駅前店の詳しい店舗情報

「初期化されてしまった」の修理実績

「初期化されてしまった」の修理実績一覧を見る

「初期化されてしまった」の修理料金例

「初期化されてしまった」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,000円
持込/宅配サポート
3,000円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,000円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税抜)
OS 初期設定

4,500円

起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定をおこないます。

ユーザーアカウント追加設定

1,500円

パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定します。

アプリケーションインストール

4,500円

アプリケーション(ソフトウェア)のインストール(導入)をおこないます。起動確認までおこないます。
※動作を保証するものではありません
※業務用ソフトは除きます

訪問サポートで「OS 初期設定」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税抜)
5,000円3,000円4,500円12,500円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

今すぐお電話で相談したい方はこちらをタップ 0120-49-85-00連絡先に追加する
通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
もしもの時の印刷用資料
緊急問い合わせ

ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。

ご予約フォーム

お名前
フリガナ
電話番号
連絡時間帯

個人情報取扱い同意書の内容にご同意いただけましたら「同意して送信する」を押してください。