起動させると初期化されていたというお困りのお電話をいただきました。
出張サポートでご自宅にお伺いさせていただきました。
突然、初期化されていてお困りのお客様。
診断をしてみると、実際には初期化はされていませんでした。
HDDからのデータの読み込みが不調だったため、デスクトップのアイコンを含め、存在しているはずのファイルが正常に表示されていないことがわかりました。
HDDの稼働時間が、21000時間を超えて、激しく経年劣化しています。
さらに、Askサーチなどの不要なソフトもパソコンの処理を妨げる原因になっていました。
まずは不要なソフトを削除してパソコンの動作を改善させていただきました。
さらにデータが不安ということで、データを別のHDDにバックアップ。これで一安心です。
購入からかなりの年月が経過しているパソコンということで、HDDの交換や、パソコンの買い替えもご提案させていただいております。
ドクター・ホームネットは、パソコンが詳しくない方に安心してご利用いただけることを心がけています。
ご依頼の際には、「パソコンが不調」「急に動かなくなった」「ネットに繋がらない」など、簡単な内容だけで構いません。
お気軽にお電話ください。
パソコンのデータ復旧はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコンのデータ復旧 22,000円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「データの復旧・バックアップ」の修理実績
投稿日：2025年01月06日
パソコンが起動しない&外付けハードディスクが認識しないトラブルのご依頼
今回ご依頼いただきましたのは、おおよそ10年程度ご使用のノートパソコンが起動しないのと、外付けハードディスクを接続しても認識しないとのことで店舗にお持ち込みいただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 滋賀県 | 市区町村 | 大津市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 京都駅前店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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