他社で解決しなかったNEC製デスクトップパソコンの音声トラブルを解決
デスクトップ(セパレート)パソコンで音が出ないというトラブルでご依頼がありました。今回はその時のトラブル原因をご紹介いたします。
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その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
キーボードがおかしいというお困りでパソコン設定サポートをご依頼いただきました。
症状をお伺いするとローマ字文字入力できなくなったということでした。
文字の入力自体はできますがIMEの設定を確認すると、文字の入力モードが「かな入力」になってしまっていました。
かな入力はその名の通り、キーボードに刻印されている「ひらがな」通りに入力されるモードです。
ローマ字入力を覚えなくても、キーボードを見たまま入力できるので便利です。
そのため初心者向けに思われることもあるのですが、ローマ字のように子音と母音を両方入力しなくても、1度で文字を入力できるのでスピード入力にも優れているともいわれています。
設定を「ローマ字入力」に変更することで、正しく入力できるようになりました。
他に、システム上の不要なファイルの削除や、セキュリティアップデートなども実施。
トラブルとあわせて、メンテナンスも実施できたのでこれで安心して引き続きお使いいただけます。
こんな些細なトラブルでも依頼していいの?と遠慮されるお客様もいらっしゃいますが、どんなトラブルでもサポート依頼を歓迎しています。
お気軽にドクター・ホームネットまでお電話ください。
都道府県 | 京都府 | 市区町村 | 京都市 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
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NASの設定をサポートさせていただきました。
「周辺機器の設定」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
周辺機器の接続設定 | 4,400円 |
・デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定 ・付属ソフトのインストール | |
家庭用プリンター設定 | 4,400円 |
・USB接続の家庭向けプリンター(含むスキャナー)の接続設定 ・付属ソフトのインストール ※無線接続の場合は、別途【無線設定オプション】の料金が発生 | |
┗開梱・設置オプション | 2,200円 |
プリンター本体の開梱、設置やインクの取付やヘッド位置調整などプリンター本体の初期設定 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 4,400円 | 13,200円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
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