アップデート中に動作がおかしくなって起動しなくなったというお困りのご依頼をいただきました。
Windowsの更新中に動かなくなってしまったそうです。
仕方ないので強制的に再起動させたところ、Windowsのロゴでループしてしまう症状になってしまったということです。
症状から見るとアップデートのエラーの可能性もありました。
しかし更新のタイミングとたまたま重なっただけでした。
詳細な診断の結果、不良セクタが発生していました。HDDの物理的な故障です。
新品のHDDと交換して、リカバリを実施することになりました。
正常な動作を確認。さらにOSの初期設定なども実施してサポート完了となりました。
デスクトップ画面が表示されればまだなにかしらの操作をしてみて直すことができるかもしれないですが、一般のユーザーの方にとって、デスクトップ画面までたどり着けないと手のうちどころがないと思います。
そんな時はプロにお任せください。ドクター・ホームネットは対応件数が豊富などでいろいろなお困りに対応することが可能です。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 羽村市緑ヶ丘 | 年齢 | 30代 | 性別 | 女性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
