突然、電源が落ちてしまうトラブルでご依頼いただきました。
パソコンはWindows XPのOptiPlex 760シリーズです。
XPは既にマイクロソフトの公式サポートが終了していて、セキュリティ的に考えると一般的には既に使用できないのですが、XPでなければ動かないソフトがあるためどうしても動くようにしたいというご希望でした。
目次
トラブルの原因究明
ファンも高速に回り続けてしまっていて明らかに異常が発生しています。
突然電源が落ちてしまう場合はHDDの故障や電源周りのトラブルも考えられましたが、今回は帯電が原因であることが判明しました。
CMOS電池を取り外して、パソコンを放電させることで症状を改善させることができました。
さらに、メモリが2枚取り付けられていましたが、BIOS上では実際に1枚しか認識することができていなかったので、お客様にご説明して取り外しました。
電源が頻繁に落ちるトラブルの解決
パソコンは正常に動作するようになり、以上は見当たりません。
必要だとおっしゃっていたソフトも正常に動くようになりました^^
パソコンは様々なパーツと高度なソフトによって動いているため、正確で迅速に診断できる修理屋さんを選ぶことが重要です。
おわりに
ドクター・ホームネットは年間14万件以上のサポート実績があるので、診断力にも自信があります。
パソコンの動作トラブルが発生してしまったら、まずはドクター・ホームネットにお電話ください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「電源が落ちる・入らない」の修理実績
投稿日：2024年05月10日
デスクトップパソコンの電源が入らない不具合の修理を行いました
デスクトップパソコンの電源が入らない不具合で出張修理のご依頼をいただきましたので詳細をご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 広島県 | 市区町村 | 広島市西区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 広島店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒732-0821 広島県広島市南区大須賀町13-5 田村ビル3F
大きな地図で見る
