パソコンが急に起動しなくなったということでご依頼いただきました。
インターネットからソフトをダウンロードしていると急に再起動してしまいその後から立ち上がらなくなってしまったそうです。
パソコンを診断した結果、システムで不具合が発生していることがわかりました。
ソフトをダウンロードしたことが引き金となったわけですが、悪意のあるソフトではなかったようで、たまたまタイミングが重なってしまっただけではないかと推測されます。
マザー、メモリ、HDDなど、物理的な故障はなく、ハードの問題がなかったのが幸いです。
データはご自身でバックアップ済みとのことでしたので、工場出荷時の状態に戻す初期化作業をすることになりました。
初期化後にはBIOSの設定やユーザーアカウント設定、ライセンス認証などを実施して、正常に動作することを確認しています。
バックアップファイルからのデータの移行などは不要ということでサポート完了となりましたが、ドクター・ホームネットでは、データの以降はもちろん、初期化後の初期設定、周辺機器接続設定、ネット接続設定などトータルでサポートが可能です。
初期化するのが面倒だな。。。と感じている方は、ドクター・ホームネットにお任せください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 豊田市山之手 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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