パソコンが日に日に起動しにくい状態になっているというお困りのお電話をいただきました。
画面が出てもぐるぐる回るだけで起動しなくなってしまったということでした。
前から少しずつ症状が発生していたが、最近になって頻繁に起きているそうです。
自動で立ち上がるソフトを消すことも出来ないので、仕方なく強制終了しているということでした。
状態を確認すると動作が非常に重たくなっていることがわかります。
診断の結果、複数の迷惑ソフトがインストールされてしまっていることがわかりました。
Slim Creaner、PC Reviver、Driver Update、Reimage Repare等の有名な迷惑ソフトが4つも混入している状態でした。
迷惑ソフトは広告を表示させたり、架空請求画面を表示させたりするもので、処理能力を奪ったり、無駄にメモリを消費させてしまいます。
さらにこれらの迷惑ソフトが原因でシステムエラーを発生させ、Windowsの動作に必要なシステムファイルが失われてしまったことがわかりました。
迷惑ソフトの完全削除とシステムのクリーンアップ、さらにシステムの復元を実施させていただきました。
セキュリティソフトなしでパソコンを使用することは危険です。
ドクター・ホームネットでは起動市内症状の改善だけではなく、また同じように迷惑ソフトが入ってこないようにするための今後のセキュリティ対策なども同時にサポート可能です。
PCトラブルはパソコンのトータルサポートが可能なドクター・ホームネットにお任せください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円＋ 起動トラブル修理 22,000円～ ＋ 出張サポートは5,500円追加 |
「起動しない」の修理実績
富士通ノートパソコンのSSD交換
今回は富士通ノートパソコンの画面が起動しないとのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 大阪府 | 市区町村 | 大阪市平野区加美東 | 年齢 | 30代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 大阪吹田店
連絡先
所在地
〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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