「インターネットに接続されていません」と表示されるトラブルを解決

繋がらなくなったインターネットのサポート依頼です。

「インターネットに接続されていません」と表示されています。

無線LANのアイコンが繋がっていないことを表しています。

インターネットが繋がらない時、プロバイダーの回線障害を疑われる方は多いのですが、実際には設定の見直しかネットワーク機器の交換でなおることがほとんどです。

機器の故障は見当たりませんでした。

ネットワーク設定の診断を実施すると、新しいルーターに交換したにも関わらず、以前の設定が残っていることが原因でした。

新しい環境に設定し直すことで、正常につながるようになります。

無線LANのアイコンも接続状態に変わりました。

正常なインターネット表示を確認してサポート完了です。

プロバイダーの変更やプラン変更、ネットワーク機器の交換などの際は、設定情報も刷新しなければなりません。

インターネットトラブルの解決サポートはドクター・ホームネットにお任せください^^

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