昨日から急にメールが受信できなくなってしまったというお困りのお電話をいただきました。
メールソフトはメールデータや連絡先などのデータが保存されたファイルを読み込むことによって正しく表示されるのですが、何らかの要因でデータファイルが読み込めなくなることがあります。
Windowsのアップデートやシステム的なエラーによってファイルが壊れたり削除されてしまったり原因はさまざまです。
エラーが発生したファイルは修復できる場合と、修復できない場合があります。
今回は修復できない状態でしたが、アカウント設定情報が残っていたので、再設定することで正しい送受信やメールの表示ができるようになりました。
過去のメールや連絡先、メールの送受信をテストしてサポート完了です。
メールソフトは急に開かなくなってしまうことがありますが、その多くの場合が、特に誤った操作をしていなくても発生するシステム的なエラーによるものです。
メールが急に使えなくなってしまったら、ドクター・ホームネットにご依頼ください。
パソコン設定のサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「メールの設定」の修理実績
投稿日：2023年11月02日
Outlookでメールの送受信ができなくなったトラブルを解決
Microsoft OfficeのOutlookでプロバイダメールの送受信ができなくなったとお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | たつの市 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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