電源が落ちてからパソコンが起動しなくなってしまったトラブルを解決

起動しないWindows 8.1ノートパソコンからデータを救出

投稿日:2018年07月19日 カテゴリ:データの救出

インターネットを使っている最中に電源が落ちてから起動しなくなってしまったというお困りのご依頼でした。

Windows 8.1のノートパソコンをお使いのお客様。

ご自身で自動修復やUSBメモリの回復ドライブを使っても解決できなかったそうです。

既にお客様はパソコンの買い替えを決めていました。

そのためパソコンの起動復旧は不要でデータを移行してほしいというご依頼でした。

ノートパソコンの中を開けてHDDを取り出します。

復旧したデータはユーザーフォルダのデスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、お気に入りフォルダとDドライブのデータ。

必要なファイルの復旧に成功しました^^

ファイルはお客様に問題ないことを確認していただきサポート完了です。

HDDのデータ復旧は特殊な作業のため、救出できたデータの中にも一部破損していたり完全な状態ではないことがありますのでご了承ください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 大阪府 市区町村 大阪市北区 年齢 50代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 京都駅前店

ドクター・ホームネット 京都駅前店
店舗の受付時間

9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

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フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…075-280-4900(9:00~18:00)
所在地

600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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ドクター・ホームネット 京都駅前店の詳しい店舗情報

「データの救出」の修理実績

「データの救出」の修理実績一覧を見る

「データの救出」の修理料金例

「データの救出」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
データ復旧【論理障害軽度】22,000円
OSが起動する状態で、その場でファイルの復旧作業
データ復旧【論理障害中度】44,000円
フォーマットした場合やファイルシステムが破損したメディアから、詳細なデータ解析をした上で、データ復旧作業をおこないます。
データ復旧【論理障害重度】別途見積
RAID構成の異常など「データ復旧【論理障害中度】」の作業にて復旧が不可能な機器のデータ復旧作業をおこないます。
データ復旧【物理障害軽度】22,000円
復旧対象のメディアに物理障害が出ているが、その場でのデータの取り出しができるような状態からのデータ復旧作業
データ復旧【物理障害中度】44,000円
復旧対象のメディアに物理障害が原因で動作が不安定、異音がする場合などの状態から、詳細なデータ解析作業をおこなってデータ復旧作業
データ復旧【物理障害重度】別途見積
復旧対象のメディアに物理障害が出ており、「データ復旧【物理障害中度】」の作業でも復旧が不可能な機器のデータ復旧作業
※1ヶ月前後の期間が必要
正常に動作しないパソコンからのバックアップ/データ移行【50GB】33,000円
電源やマザーボードなどの部品が故障し、起動しなくなったPCから50GBまでのデータバックアップもしくは移行

訪問サポートで「データ復旧【論理障害軽度】」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

「データの救出」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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