電源が落ちてからパソコンが起動しなくなってしまったトラブルを解決

インターネットを使っている最中に電源が落ちてから起動しなくなってしまったというお困りのご依頼でした。

Windows 8.1のノートパソコンをお使いのお客様。

ご自身で自動修復やUSBメモリの回復ドライブを使っても解決できなかったそうです。

既にお客様はパソコンの買い替えを決めていました。

そのためパソコンの起動復旧は不要でデータを移行してほしいというご依頼でした。

ノートパソコンの中を開けてHDDを取り出します。

復旧したデータはユーザーフォルダのデスクトップ、ドキュメント、ピクチャ、お気に入りフォルダとDドライブのデータ。

必要なファイルの復旧に成功しました^^

ファイルはお客様に問題ないことを確認していただきサポート完了です。

HDDのデータ復旧は特殊な作業のため、救出できたデータの中にも一部破損していたり完全な状態ではないことがありますのでご了承ください。

「データの救出」の詳細はこちら

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	大阪府	市区町村	大阪市北区	年齢	50代	性別	女性

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