ユーザープロファイルが見つからないと表示されてしまうパソコンのトラブルサポートです。
ユーザープロファイルは、簡単に説明すると、ユーザーのアカウント情報が保存されているファイルに起因するエラー。
設定情報が消えてしまったり、破損している場合、あるいはシステムとの整合性が取れなくなった際に発生します。
HDDのエラーも考えられるのでまずはHDDを専用のソフトを使用して診断しましたが幸い異常がなかったため、システム的なエラーと断定できました。
破損したアカウント情報は修復できない状態でした。
管理者アカウントのパスワードを解除して新しいアカウントを作成してログインします。
続いて破損したユーザーアカウントに保存されているユーザーデータを取り出すことに成功しました。
破損アカウントは削除し、新しいアカウントにユーザーデータを移行。
設定が初期の状態になっているので、初期設定やメールソフトの個人設定などを実施させていただきました。
必要な設定はすべて完了。ほぼ以前と同じ環境でお使いいただけます^^
ログインしてデスクトップ画面が表示できればなんとかしようもあると思いますが、ユーザープロファイルが破損するとログインできません。
そんな時は非常に困ってしまいますよね？ドクター・ホームネットにお任せください^^
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 北区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京三田店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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