投稿日：2022年08月09日
McAfee(マカフィー)のチェックでウイルス感染発覚！？よく見ると偽物の警告かも！？
今回のご依頼は画面上にウイルス感染の警告が出ているというものでした。
ウイルス感染しているかどうかはお電話の時点で特定は難しいため、実際にご訪問して確認したところ偽物の警告だと判明しました。
その見分け方や解決方法についてご紹介いたします。
アドウェアSimple PC Optimizerの完全削除
投稿日：2018年07月11日 カテゴリ：ウイルス/スパイウェアに感染した
Simple PC Optimizerなどの不正ソフトを購入してしまい消すことができずお困りのお客様でした。
Simple PC Optimizerはいわゆるアドウェアと呼ばれる種類のソフトです。
パソコンの性能が低下しているという偽のメッセージによってユーザーを不安にさて、原因を取り除くためにソフトの購入を促してきます。
この手のソフトは実際にはほとんど何も動作したり最適化のための処理をしないんです。
そもそも性能が低下しているということが嘘なのでパソコンの性能が戻ることもありません。
しかも他のアドウェアを追加インストールさせたり、ソフトによっては自動更新で長期的に課金される場合もあります。
Simple PC Optimizerを含むアドウェアを全て削除
アドウェアは3種類インストールされていましたので完全削除させていただきました^^
ソフトはアンインストールしただけではキャッシュやダウンロードフォルダに残っていることがあるので、痕跡なく削除することが重要。
架空請求メッセージや不正ソフトの削除実績も豊富ですので、お悩みの方はドクター・ホームネットにご依頼ください^^
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 京都府 | 市区町村 | 京都市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 京都駅前店
店舗の受付時間
9:00～18:00（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
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