感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

ブルースクリーンで正常に動かないパソコントラブルを解決

持ち出し禁止PCのブルースクリーントラブルは出張サポートで解決

投稿日:2018年07月10日 カテゴリ:画面表示がおかしい

ブルースクリーンが表示されて正常に動かないというトラブルでした。

青い画面にエラーメッセージが表示されてしまっていました。

診断の結果は、HDDの物理的な故障とわかりました。

法人のお客様で、なんとかデータを取り出したいということです。

HDDの寿命は1万時間前後といわれているため、計算上は業務で1日8時間近く使っていると3~4年で故障してしまうんです。

HDDを取り出して、専用の別PCに接続。

読み込みエラーを訂正しながら慎重にデータをバックアップさせていきます。

一部のファイルは破損してしまっている可能性もありますが、なんとかすべてのデータの読み込みが完了。

ドキュメント、デスクトップ、MSJ、お気に入り、ピクチャフォルダ、さらに会計ソフトのデータも含まれていました。

法人のお客様の場合、パソコンの持ち出しを禁じている場合がほとんどだと思います。

ドクター・ホームネットは現地に出張してサポートすることができます。

またお客様の目の前で操作するので安心してご利用いただけますよ。

PCトラブルの際はお気軽にお電話ください^^

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 京都府 市区町村 京都市 年齢 30代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 京都駅前店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…075-280-4900(9:00~18:00)
所在地

600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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ドクター・ホームネット 京都駅前店の詳しい店舗情報

「画面表示がおかしい」の修理実績

投稿日:2021年04月25日

FMVA42WBの液晶画面交換修理

今回はノートパソコンの液晶トラブルです。起動時から線が入ったり映像が乱れるとのことで店舗にお持ち込みいただきました。検証を行い原因を特定した上で修理を行います。

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「画面表示がおかしい」の修理実績一覧を見る

「画面表示がおかしい」の修理料金例

「画面表示がおかしい」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
液晶パネル・インバーター交換16,500円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積
分解、部品の交換・取り外し6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施
※部品代は別途見積
※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金

訪問サポートで「液晶パネル・インバーター交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円16,500円25,300円

詳しい作業料金はこちら

「画面表示がおかしい」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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