Windows Live メールの履歴が消えてしまったとトラブルです。
Windows Live メールは、Windows 7などで使うことができるソフトウェア集のWindows Essentialsに含まれていたメールソフトです。
パソコンの容量がなくなってきたので、一時ファイルなどを削除していたら Live メールの受信フォルダなどが消えてしまったということでした。
症状を確認すると容量がかなり少ない状態でした。
幸い、メールソフトとのデータの整合性が取れずに表示されていなかっただけで、メールそのもののデータはすべて残っていることが確認できました。これで一安心です。
One Driveのアップデートエラーにより一時ファイルに大容量のデータが保存されていることが原因でした。
これを完全に削除し、One Driveは使用しないということでしたのでアンインストールさせていただきました。
さらに不要なファイルを確認しながら削除することで、146MBしかなかったストレージでしたが380GBもの空き容量を確保できました。
このWindows Live メールに慣れている方もいらっしゃると思いますが、既にメーカーサポート期間が終了していているため、他のメールクライアントへの移行も合わせてご提案させていただいております。
ストレージの容量が不足すると処理する際に一時ファイルなどを保存することができないため、パソコンの動作が極端に遅くなったり、停止してしまうことがあります。
今回はエラーが原因でしたが、容量不足の場合は、大容量HDDへの換装や、不要なファイルの削除、バックアップと外部メモリへのデータの移行などで対応できます。
お気軽にドクター・ホームネットまでご依頼ください。
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| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
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