感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

パソコンが起動するまでに時間がかかるトラブルを解決

HDD故障が原因で起動に時間がかかるPC

投稿日:2018年07月06日 カテゴリ:パソコンの動作が重い

調子が悪いということで、出張修理をご依頼いただきました。

電源を入れてからOSが立ち上がるまでに5分以上かかるような状態になっていると伺いました。

お客様ご自身でリカバリをしてみても症状は改善されなかったとのこと。

診断の結果はHDDの物理的な故障でした。

ただ起動に時間がかかるだけであれば我慢することもできるかもしれません。

ですがHDDの物理的な故障の場合は、そのままにしていると傷が増えていってしまい、最終的にユーザーデータも含めて完全に読み込めなくなってしまいます。

データをバックアップしてHDDの交換対応やパソコンの買い換え、データの移行などをお客様にご提案させていただいたところ、修理はせずにパソコンを買い換えることになりました。

新しいノートパソコンをご用意。

初期設定などを済ませてそのまま使える状態にまでサポートさせていただきましたよ^^

もちろん古いパソコンはリサイクル回収させていただきます^^

動作が遅いなと感じたら、すぐにお電話ください。

最悪の場合、大切なデータが完全に消えてしまうこともあります。

ドクター・ホームネットのPC修理設定サポートは、店頭持ち込みや宅配もありますが、お客様を煩わせない出張サポートをお勧めしています。

お気軽にご依頼ください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 京都府 市区町村 長岡京市 年齢 20代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 京都駅前店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…075-280-4900(9:00~18:00)
所在地

600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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ドクター・ホームネット 京都駅前店の詳しい店舗情報

「パソコンの動作が重い」の修理実績

「パソコンの動作が重い」の修理実績一覧を見る

「パソコンの動作が重い」の修理料金例

「パソコンの動作が重い」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
システムのクリーンアップ6,600円
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化

訪問サポートで「システムのクリーンアップ」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円6,600円15,400円

詳しい作業料金はこちら

「パソコンの動作が重い」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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