症状
- ログオンパスワードがわからない
ログオンできないということでお伺いしました。
パソコンにはログオン(ログイン)パスワードがあります。
インターネットのISP情報、メールのアカウント、ネットショップやWEBサイトのパスワードなど、いろいろありすぎて管理できなくなる方が増えています。
特にWindowsのログオンパスワードを忘れてしまうと、お手上げ状態ではないでしょうか。
Windows 10などではマイクロソフトアカウントと呼ばれるものがあります。
これはクラウドに繋がっているアカウントで、万一パスワードがわからなくなっても事前に設定してあるメールアドレスなどから再発行やリセットが可能です。
一方でローカルアカウントの場合は、そのパソコンにしかユーザー設定が残っていないので、ネットワーク経由の再発行などはできません。
今回はパソコンの管理者として、最初から設定されているAdministratorアカウントを使用することでパスワード紛失アカウントのパスワードを解除させていただきました。
再設定し、正常にログオンできることを確認してサポート完了です。
管理者アカウントのパスワードを忘れてしまった場合には、そのパスワードを解除することはできないので気をつけてくださいね。
その場合でも、完全にパソコンが使えなくなるわけではありません。
対処方法はありますのでドクター・ホームネットまでお気軽にお電話ください。
パソコン設定のサポートはPCホスピタルにお任せください
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
料金 | 基本料金 8,800円 + パソコン設定サポート 3,300円~ + 出張サポートは2,200円追加 |
「パスワードを忘れた」の修理実績
パソコンのログインパスワードを忘れてしまったトラブル対応
今回はしばらく使用していなかったパソコンのログインパスワードを忘れてしまいログインできないとのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 小平市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 札幌店
連絡先
所在地
〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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