投稿日：2021年01月29日
インターネットがつながらないときの原因切りわけのご紹介
ある日突然、インターネットがつながらないとのことでお客さま宅に訪問しました。
続きを見るWindowsアップデートでインターネット情報がクリアされてしまったPC
投稿日：2018年06月25日 カテゴリ：インターネットが繋がらない
インターネットが繋がらないトラブルのご依頼です。
診断するとプロバイダー情報が設定されていませんでした。
しかしこれまでは正常に使えていたそうです。
最近Windows 7からWindows 10にアップデートしたということですのでそれが原因で設定情報がクリアされてしまった可能性が考えられます。
ISP情報と呼ばれるのですが、ユーザー名やパスワードの設定が必要です。
正しく設定しなおすことによって正常な通信が確認できましたよ^^
インターネットが繋がらないと自分でやり方を調べるのも困難ですよね。
プロバイダーや機器によって設定方法が異なりますので、ドクター・ホームネットにお任せください!!
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 北海道 | 市区町村 | 札幌市手稲区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 札幌店
店舗の受付時間
（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…011-862-4900（9:00～18:00）
所在地
〒003-0022
北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
大きな地図で見る
