起動させようとするとフリーズしてしまうということでサポートをご依頼いただきました。
電源は入りますが、ログインできずにフリーズして正常に起動しませんでした。
「User Prifile Service サービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません。」と表示されてしまっています。
診断しましたが(そのままですが;;)ユーザープロファイルの破損が原因でした。
原因は不明なのですが、Windowsアップデートを適用したことで発生することがあるようです。
ユーザーが特に誤った操作をしなくてもこのようなプロファイルは「勝手に」破損してしまう場合があります。
お客様は初期化はしたくないということでした。
初期化してしまうと設定が消えたりデータがなくなったりしてしまいますので、ドクター・ホームネットでは最悪の場合を除いて簡単には初期化しませんのでご安心してください。
ユーザープロファイルを修復させていただきました^^
これはレジストリと呼ばれるパソコンのシステムの核になる部分を修正するものですのでパソコンに詳しい方でないと触ることができないと思います。
ようこそ～が表示されましたね^^
複数回、再起動させてみても問題なし！
正常に動作することを確認してサポート完了です。
何もしていないのに勝手に壊れた場合、自分で原因の究明することは困難です。
お気軽にドクター・ホームネットにご依頼ください！！
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 尼崎市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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