Microsoft Edgeが使えないトラブルの解決

Microsoft Edgeが使えないトラブルでお電話いただきました。

Microsoft EdgeはWindows 10にインストールされている標準ブラウザですが、起動させてもすぐに落ちてしまい不便だということでした。

更新プログラムの適用後から発生していて、復元しても症状が改善しないそうです。

いろいろな不調を解消するためにリカバリを希望されておりました。

まずはデータのバックアップから。

ユーザーデータを完全に、そして安全にバックアップしておきます。

続いて初期化。

これで購入時の状態になりました。

初期設定、officeインストール、メールアカウントの設定、インターネットの設定、ウイルバスターのインストール、プリンターの設定をいたしました。

最後にデータを戻してサポート完了です。

Microsoft Edgeも正常に表示されていますね^^

ドクター・ホームネットは初期化する前にデータをバックアップさせていただきますので安心です。

さらに初期化のあとはWindowsの初期設定やネット、プリンターの設定などが必要で面倒ですよね。

ドクター・ホームネットではそれらもすべてまるごとサポートすることができますのでお客様の手間をかけません。

PCトラブルは顧客満足度の高いドクター・ホームネットにお任せください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	神奈川県	市区町村	川崎市宮前区土橋	年齢	70代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。