画面が真っ暗の状態のまま正常に動かないデスクトップパソコンのご依頼です。
症状を確認すると、電源は入りましたが、黒い画面のまま止まってしまいました。
中を開けて診断していきます。
まずはグラフィックボードの故障を疑いました。
取り外しても映像が出力されたらグラフィックボードの故障と判断できますが、映像は出力されません。
続いて電源ユニットを検証用に変更してもダメでした。
詳細な診断によって最終的にマザーボードの故障ということが判明しました。
マザーボードは交換する必要がありますが、BTOモデルのパソコンで、全く同じマザーボードはすでに存在していませんでした。
今回は同等のマザーボード(Micro ATX)に交換することをお客様にご了承いただくことができました。
マザーボードを交換し、適合するドライバ類を設定。
正常に映像が出力される状態に修理完了です^^
高度な技術が必要なマザーボードの交換もドクター・ホームネットにお任せください!!
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修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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PC-GN287UUDSのバッテリー交換
NECノートパソコン「PC-GN287UUDS」のバッテリー交換の仕方をご紹介させていただきます。
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都道府県 | 千葉県 | 市区町村 | 成田市 | 年齢 | 20代 | 性別 | 女性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
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