ご依頼・担当店舗
症状
画面が真っ暗
ご依頼主
千葉県成田市 20代 女性
担当店舗
PCホスピタルの全国サポート体制
- ✅ 上場企業による全国運営
- ✅ 全国47都道府県に展開・年間約10万件の実績
- ✅ 日本全国の出張・持込・宅配修理に対応
修理料金例
分解、部品の交換・取り外し
6,600円
マザーボード交換
16,500円
ヒンジ修理（ボルト留め）
22,000円
┗両側ヒンジ修理オプション
11,000円
※「パーツ交換」の修理における参考料金です。
※記載の料金は全て税込表記です。
※基本料金と出張料金（出張サポートの場合）が別途発生いたします。
画面が真っ暗の状態のまま正常に動かないデスクトップパソコンのご依頼です。
症状を確認すると、電源は入りましたが、黒い画面のまま止まってしまいました。
中を開けて診断していきます。
まずはグラフィックボードの故障を疑いました。
取り外しても映像が出力されたらグラフィックボードの故障と判断できますが、映像は出力されません。
続いて電源ユニットを検証用に変更してもダメでした。
詳細な診断によって最終的にマザーボードの故障ということが判明しました。
マザーボードは交換する必要がありますが、BTOモデルのパソコンで、全く同じマザーボードはすでに存在していませんでした。
今回は同等のマザーボード(Micro ATX)に交換することをお客様にご了承いただくことができました。
マザーボードを交換し、適合するドライバ類を設定。
正常に映像が出力される状態に修理完了です^^
高度な技術が必要なマザーボードの交換もドクター・ホームネットにお任せください!!
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国13店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円＋ パソコン修理 16,500円～＋ 出張サポートは5,500円追加 |
「パーツ交換」の修理実績
投稿日：2026年07月14日
IdeaPad Slim 5 Lightが異音発生のため、CPUファンを交換
IdeaPad Slim 5 Lightの利用中に異音が発生するとご申告がありました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 千葉県 | 市区町村 | 成田市 | 年齢 | 20代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
