Microsoftを騙る詐欺サイトの紹介
何年たってもなくならないMicrosoftを騙る詐欺サイトの紹介をいたします。
続きを見るパソコンがフリーズするので診てほしいとご依頼をいただきました。
訪問させていただきDELLデスクトップパソコンを診断した結果、トロイの木馬というマルウェアに感染している状況を確認いたしました。
トロイの木馬は、一見無害のように見えるがデータの破壊や盗難などを行う悪意のあるソフトウェアの総称です。
詳しい診断を行い駆除を実施するため、お預かりさせていただくこととなりました。
再度診断した結果、Outlookに届いている2通の迷惑メールの添付ファイルを誤って開いてしまったことが原因です。
目次
カスペルスキーのウイルス駆除ツールKaspersky Virus Removal Toolを利用してウイルススキャンを実施し、トロイの木馬を駆除しております。
また、Malwarebytesというスパイウェア対策ソフトを使用してスキャンを行い、PUP.Optional.MindSparkに感染していたためこちらも駆除いたしました。
最後に再度ウイルス・スパイウェアのスキャンを行い症状改善していることを確認しております。
PUP.Optional.MindSparkは、動作を不安定にさせたり、ソフトウェアを使用できなくさせたりするマルウェアです。
また、セキュリティーソフトがインストールされていない状況でしたので、セキュリティー強化のためノートンセキュリティーの導入をご提案いたしました。
ご購入いただきインストールを行い作業完了しております。
ウイルスやスパイウェアに感染する原因は、迷惑メールの添付ファイルを開いたり、フリーソフトウェアをインストールする場合が多いので、十分お気を付けください。
感染した場合は、今回のようにフリーズしたり動作が不安定になることがありますので、心当たりがある場合はすぐにドクター・ホームネットにご相談ください!!
感染したまま放置していると大変危険です!!
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンのウイルス駆除実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | ウイルスの駆除やセキュリティー対策は8,800円~から |
何年たってもなくならないMicrosoftを騙る詐欺サイトの紹介をいたします。
続きを見る迷惑ソフトにより不要なドライバーの更新が行われ、その後Windowsが起動しなくなってしまったというお客さまの対応事例をご紹介いたします。
続きを見るパソコンがウイルスに感染したかもしれないとのことでご依頼いただいた際のサポート内容をご紹介いたします。
続きを見るLenovoノートパソコンがウイルス感染したかもしれないとご依頼いただきました。
続きを見るノートパソコンがトロイの木馬に感染して、Microsoftに電話したはずがカタコトの日本語しか話せない外国人につながったとのトラブルでご依頼いただき、お伺いいたしました。
続きを見る都道府県 | 広島県 | 市区町村 | 広島市志和町内 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒733-0002 広島県広島市西区楠木町1-10-24 第二奥田ビル1F
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「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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ウイルス駆除 | 8,800円 |
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
┗データ保護オプション | 8,800円 |
ウイルス駆除・請求画面削除をお客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 | |
ポップアップ請求画面削除 | 8,800円 |
データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除 | |
ウイルス対策設定 | 3,300円 |
・最新版のウイルス対策ソフトのインストール(初期インストール済ソフト設定含む) ・ユーザー登録等の設定 ・スマートフォン、タブレット含む ※ソフト代は別途見積 |
基本料金 | 出張料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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8,800円 | 2,200円 | 8,800円 | 19,800円 |
お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2022年6月現在)
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円+宅急便運賃 |
2,200円
出張サポートは日本全国に対応しております。
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください!
PCホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。
症状・お困り都道府県を選択、または店舗名や地名を入力してください。
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