無線でインターネットに繋がらない。
パスワードの入力を要求されるとご依頼をいただきました。
訪問させていただきDELLノートパソコンを確認したところ、無線LANルーターとの接続が切れパスワード入力が必要な状態です。
パスワードを入力し無線でインターネットに接続することはできましたが、無線LANルーターが古いため新しいルーターをご提案しております。
ご了承いただき、新品のルーターをご購入いただきました。
その後、設置・設定を行い作業完了しております。
目次
無線LANルーターについて
古い無線LANルーターは、現在ご使用のインターネット環境の通信や暗号化の規格が使用できない場合があります。
通信や暗号化の規格に合った物を使用することで、インターネット接続のスピードが速くなりセキュリティー向上につながります。
一度ご使用の無線LANルーターとインターネット環境の規格をご確認いただき、異なる場合は買い替えをオススメします!!
ドクター・ホームネットにご相談いただければ、新品の無線LANルーターをお持ちし設置・設定まで行います。
すぐにインターネットをご利用いただくことができますので、是非ご依頼ください!!
セキュリティーソフトの導入
また、セキュリティーソフトが入っていなかったため、お客さまにご了承いただきWEBROOT SecureAnywhere3年版をインストールいたしました。
インターネットを利用していると簡単にデータやソフトウェアをダウンロードできますが、ウイルスや迷惑ソフトはそれらに仕込まれていることが多いです。
セキュリティーソフトがあると、ウイルスや迷惑ソフトが入っているデータやソフトウェアを事前に検知し侵入を防げますので、必ず導入してください!!
おわりに
セキュリティーソフトは様々ありますので、解らない場合はお客さまの用途にあったセキュリティーソフトをご提案させていただきます。
お気軽にお電話ください!!
インターネットがつながらないトラブルのサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
DELL Inspiron 14 5425が突然Wi-Fiに接続できなくなったお客さまの修理事例
今回ご紹介させていただくのはDELL Inspiron 14 5425です。突然インターネットにつながらなくなってしまったとのことです。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 千葉県 | 市区町村 | 千葉市若葉区野呂町 | 年齢 | 50代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 千葉中央店
連絡先
所在地
〒260-0027 千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
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