無線でインターネットに繋がらない。
パスワードの入力を要求されるとご依頼をいただきました。
訪問させていただきDELLノートパソコンを確認したところ、無線LANルーターとの接続が切れパスワード入力が必要な状態です。
パスワードを入力し無線でインターネットに接続することはできましたが、無線LANルーターが古いため新しいルーターをご提案しております。
ご了承いただき、新品のルーターをご購入いただきました。
その後、設置・設定を行い作業完了しております。
目次
無線LANルーターについて
古い無線LANルーターは、現在ご使用のインターネット環境の通信や暗号化の規格が使用できない場合があります。
通信や暗号化の規格に合った物を使用することで、インターネット接続のスピードが速くなりセキュリティー向上につながります。
一度ご使用の無線LANルーターとインターネット環境の規格をご確認いただき、異なる場合は買い替えをオススメします!!
ドクター・ホームネットにご相談いただければ、新品の無線LANルーターをお持ちし設置・設定まで行います。
すぐにインターネットをご利用いただくことができますので、是非ご依頼ください!!
セキュリティーソフトの導入
また、セキュリティーソフトが入っていなかったため、お客さまにご了承いただきWEBROOT SecureAnywhere3年版をインストールいたしました。
インターネットを利用していると簡単にデータやソフトウェアをダウンロードできますが、ウイルスや迷惑ソフトはそれらに仕込まれていることが多いです。
セキュリティーソフトがあると、ウイルスや迷惑ソフトが入っているデータやソフトウェアを事前に検知し侵入を防げますので、必ず導入してください!!
おわりに
セキュリティーソフトは様々ありますので、解らない場合はお客さまの用途にあったセキュリティーソフトをご提案させていただきます。
お気軽にお電話ください!!
インターネットがつながらないトラブルのサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | ネット接続環境をルーター含めて確認するため、出張サポートで対応します |
|---|---|
| 対応エリア | 47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なインターネット接続トラブルのサポート実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ インターネット接続設定 6,600円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
PCのみインターネットに接続できなくなってしまったトラブルを解決
弊社に急遽インターネットがつながらなくなってしまったとのことでご依頼をいただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 千葉県 | 市区町村 | 千葉市若葉区野呂町 | 年齢 | 50代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 千葉中央店
連絡先
所在地
〒260-0027 千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
大きな地図で見る
