富士通デスクトップパソコン(ESPRIMO D582/G)でビープ音が鳴って起動しないトラブル対応事例
今回は富士通デスクトップパソコン “FMVD04001″が起動しないとのことでご依頼いただきました。
続きを見る「BOOTMGR is missing」と表示が出て起動しないとご依頼をいただきました。
この表示は、起動時に一番初めに読み込むファイルが読み込めていない場合に表示されます。
訪問させていただき、HPデスクトップパソコンが正常に起動しない症状を確認しております。
HDDとメモリの簡易チェックを行なった結果、HDDの不良セクタの影響で起動しない状態でした。
HDD交換が必要となるためお預かりし、交換部品の手配を実施しております。
目次
不良セクタとは、HDDの記録面の磁力が弱くなりデータの読み書きができなくなる症状です。
セクタは記録面の一部分の単位のことで、通常は不良セクタが出てもHDDのメンテナンス機能で正常に起動します。
メンテナンス機能で処理できないくらい不良セクタが増えると、今回のような故障が起こります。
交換部品到着後、新品のHDDに交換し初期化を行い正常に起動することを確認いたしました。
また、旧HDDよりデータ移行を行っております。
最後に、お客さまにデータや動作の確認をしていただき作業完了です。
今回の依頼と同時に、Windows・Adobe Reader・javaのアップデートを行い最新の状態にしております。
アップデートは数時間かかる場合もあり面倒ですよね。。。
ですが、アップデートにはセキュリティー上重要なプログラムの更新も含まれているため、定期的にアップデートすることが重要になります。
Windowsアップデートは自動で行うよう設定することも可能です。
設定が解らない場合は、ドクター・ホームネットにご相談ください!!
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円~から |
今回は富士通デスクトップパソコン “FMVD04001″が起動しないとのことでご依頼いただきました。
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続きを見る都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 厚木市妻田西 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒243-0018 神奈川県厚木市中町1-5-10 厚木ガーデンシティ4F 415-2号区画
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「起動しない」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
┗データ保護オプション | 8,800円 |
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 |
基本料金 | 出張料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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8,800円 | 2,200円 | 22,000円 | 33,000円 |
お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2022年6月現在)
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円+宅急便運賃 |
2,200円
出張サポートは日本全国に対応しております。
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
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PCホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
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