OCNのメールが送受信できないトラブル対処法!
今回は最近多くのお問い合わせがある「OCNのメールトラブル」についてご紹介いたします。
現在様々なプロバイダーやフリーアドレスが存在する中で、OCNのメールアドレスをご使用中の方は現在トラブルが発生していなくても、このブログに目を通しておくことをおすすめいたします!
続きを見るドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
数日前からOutlookを起動するとパスワード入力を要求されるとご依頼をいただきました。
訪問させていただき東芝ノートパソコンを診断した結果、以前契約されていたJ:COMのメールアカウント設定が残っておりパスワード入力を要求される状態です。
J:COMのメール設定・データファイルを削除することができず、更にGmailの設定も複数ありました。
このことからプロファイルごと削除し、新たにプロファイルを作成しております。
その後、症状改善し正常にメールの送受信ができることを確認いたしました。
プロファイルとは、設定内容を使用者ごとに記録したデータのことです。
また、Security Reviverという迷惑ソフトがインストールされていたためアンインストールを行いました。
加えて、不要なファイルやデータなどの削除を実施しております。
Security Reviverはパソコン内の脅威を検出するソフトで、脅威が検出されると駆除するための有償版の購入を勧めてきます。
無害なファイルを誤って脅威と判定する場合もあるのでとても迷惑なソフトです。
インストールしてしまった場合は、すぐにアンインストールを行いましょう!!
迷惑ソフトは、フリーソフトをインストールする場合に一緒にインストールしてしまうことが多いです。
フリーソフトは、問題無いかよく確認してからインストールしてください!!
インターネット接続の会社を変更された場合の設定変更面倒ですよね!!
そんな時ドクター・ホームネットにお任せいただければ、手早く設定変更させていただきます。
是非お試しください!!
都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 江戸川区中央 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒260-0027
千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
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今回は最近多くのお問い合わせがある「OCNのメールトラブル」についてご紹介いたします。
現在様々なプロバイダーやフリーアドレスが存在する中で、OCNのメールアドレスをご使用中の方は現在トラブルが発生していなくても、このブログに目を通しておくことをおすすめいたします!
続きを見るOutlookを終了後、再度起動するとOutlookが立ち上がらないトラブルシューティングを行いました。
続きを見るメールの送受信ができなくてお困りのお客さまからご依頼です。
もっと読む昨日から急にメールが受信できなくなってしまったというお困りのお電話をいただきました。 続きを見る
Windows Live メールの履歴が消えてしまったとトラブルです。
「メールの設定」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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メールアカウント設定 | 4,400円 |
メールの送受信ができるようにアカウントを設定 ※1台、1アカウントごとの料金 | |
メールアドレス取得代行 | 6,600円 |
プロバイダーやフリーメールなどのメールアドレス取得代行またはメールアドレスの変更を実施 | |
インターネット・メールトラブル解決 | 14,300円 |
インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 4,400円 | 13,200円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。