投稿日：2018年07月10日
持ち出し禁止PCのトラブルは出張サポートで解決
ブルースクリーンが表示されて正常に動かないというトラブルでした。 続きを見る
正常に画面表示しないモニター
投稿日：2018年05月18日 カテゴリ：画面表示がおかしい
パソコンの電源は入り起動音もするが、モニターに画面が表示されないとご依頼をいただきました。
訪問させていただき富士通デスクトップパソコンCE/E50Nを診断した結果、検証用モニターに接続すると正常に画面表示されました。
念のためHDDの簡易チェックも行いましたが問題ありません。
このことからご利用のモニターが原因である可能性が高いです。
モニターを確認すると、電源が入っておらず通電していない状態でした。
コンセントの差込口を変更しても通電しなかったためモニター不良が原因です。
お客様とご相談し、液晶モニターの購入代行をさせていただくこととなりました。
新品の液晶モニター到着後、再訪問し設置・設定を実施、正常に画面表示することを確認しております。
修理以外にも、パソコンの買い替えなどをお考えであれば、お客さまの用途に合ったスペックのパソコンの購入代行もさせていただきます。
お気軽にご相談ください!!
また、パソコン内部にホコリが溜まっておりましたのでクリーニングをご提案いたしました。
ご了承いただき隅々まで丁寧にクリーニングしております!!
ホコリが溜まると冷却ファンなどの冷却効果が弱くなります。
パソコンは熱に弱いので定期的にクリーニングすることが重要です。
自らクリーニングすると故障する可能性があるので十分ご注意ください!!
ドクター・ホームネットでは年間17万件以上のサポート実績があり、あらゆるパソコンに対応しております!!
パソコンの内部クリーニングなども是非お任せください!!
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 岐阜県 | 市区町村 | 羽島郡笠松町西町 | 年齢 | 50代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 名古屋店
店舗の受付時間
(年末年始を除く) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00～21:00)
TEL…052-932-4900 (9:00～18:00)
所在地
〒461-0004
愛知県名古屋市東区葵3-12-7 AMS葵3ビル 1F
大きな地図で見る
