感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

突然電源が入らなくなるトラブル

突然電源が入らなくなるトラブル

投稿日:2018年04月30日 カテゴリ:電源が落ちる・入らない

昨日まで使えていたのに急に電源が入らなくなったとご依頼をいただきました。

訪問させていただき電源が入らないことを確認しております。

パソコンが帯電していることによる動作不良を考え分解を行いました。
グラフィックボード、メモリ、ボタン電池、電源ケーブルなどを付け直し放電を実施することで症状改善しております。
また、インターネットの動作確認やシャットダウンと起動を繰り返し行い、正常動作確認いたしました。

加えて、パソコン内部にホコリが溜まっていたためクリーニングをご提案いたしました。
ご了承いただきパソコン内部をくまなくキレイにしております。

パソコン内部はとてもホコリが溜まりやすく、放置していると故障の原因になります。
パソコンが以前より熱い場合、ホコリが溜まり冷却機能が低下している可能性があります。
気になる場合はお気軽にご相談ください!!

今回は、パソコンを分解して放電を行いましたが、電源ケーブルを抜き数分待つと症状改善される場合もあります。
簡単にできますので電源が入らない場合は一度お試しください!!
それでも電源が入らない場合は様々な原因が考えられます。
そんな時は、年間17万件以上のサポート実績があり知識・経験が豊富な、ドクター・ホームネットにお任せください!!

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 千葉県 市区町村 千葉市稲毛区作草部町 年齢 70代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 千葉中央店

ドクター・ホームネット 千葉中央店
店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…043-302-4900(9:00~18:00)
所在地

260-0027 千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
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ドクター・ホームネット 千葉中央店の詳しい店舗情報

「電源が落ちる・入らない」の修理実績

「電源が落ちる・入らない」の修理実績一覧を見る

「電源が落ちる・入らない」の修理料金例

「電源が落ちる・入らない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
マザーボード交換16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール
※部品代は別途見積

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

「電源が落ちる・入らない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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