投稿日：2021年01月29日
インターネットがつながらないときの原因切りわけのご紹介
ある日突然、インターネットがつながらないとのことでお客さま宅に訪問しました。
続きを見る急にSkypeやメールが使えなくなるトラブル
投稿日：2018年04月20日 カテゴリ：インターネットが繋がらない
インターネットにつながらず、Skypeやメールができないとご依頼をいただきました。
訪問させていただき、NECノートパソコンがインターネットにつながらない状態を確認しました。
診断した結果、設定が機内モードになっておりワイヤレス設定がオフの状態です。
機内モードを解除し、ワイヤレス設定がオンになっていることを確認、正常にインターネット接続できるようになりました。
また、Skypeから警告音が鳴るということで再インストールを実施し、症状改善しております。
加えて、セキュリティー対策としてセキュリティーソフト「WEBROOT」をインストールいたしました。
今回のように、機内モードになっていてインターネットにつながらないトラブルは意外と多いです。
このようなトラブルの前に飛行機などを利用されていたら、機内モードになっていることが原因かもしれません。
一度確認することをオススメします!!
それでもインターネットにつながらない場合は、ドクター・ホームネットにお任せください!!
最短即日で対応いたします!!
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 奈良県 | 市区町村 | 生駒市壱分町 | 年齢 | 60代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 大阪吹田店
店舗の受付時間
（年中無休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…06-6337-4900（9:00～18:00）
所在地
〒564-0052
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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