急にインターネットにつながらなくなるトラブル

インターネットにつながらず、Skypeやメールができないとご依頼をいただきました。

訪問させていただき、NECノートパソコンがインターネットにつながらない状態を確認しました。
診断した結果、設定が機内モードになっておりワイヤレス設定がオフの状態です。
機内モードを解除し、ワイヤレス設定がオンになっていることを確認、正常にインターネット接続できるようになりました。

また、Skypeから警告音が鳴るということで再インストールを実施し、症状改善しております。
加えて、セキュリティー対策としてセキュリティーソフト「WEBROOT」をインストールいたしました。

今回のように、機内モードになっていてインターネットにつながらないトラブルは意外と多いです。
このようなトラブルの前に飛行機などを利用されていたら、機内モードになっていることが原因かもしれません。
一度確認することをオススメします!!

それでもインターネットにつながらない場合は、ドクター・ホームネットにお任せください!!
最短即日で対応いたします!!

• #インターネットが繋がらない

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	奈良県	市区町村	生駒市壱分町	年齢	60代	性別	女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。