投稿日：2022年06月17日
NECノートパソコン LAVIE Smart NSがインターネットにつながらないトラブルの改善事例
NECノートパソコン（Windows 10）がインターネットにつながらないトラブルで大阪府堺市東区に出張して改善作業を行いました。
続きを見る急にSkypeやメールが使えなくなるトラブル
投稿日：2018年04月20日 カテゴリ：インターネットが繋がらない
インターネットにつながらず、Skypeやメールができないとご依頼をいただきました。
訪問させていただき、NECノートパソコンがインターネットにつながらない状態を確認しました。
診断した結果、設定が機内モードになっておりワイヤレス設定がオフの状態です。
機内モードを解除し、ワイヤレス設定がオンになっていることを確認、正常にインターネット接続できるようになりました。
また、Skypeから警告音が鳴るということで再インストールを実施し、症状改善しております。
加えて、セキュリティー対策としてセキュリティーソフト「WEBROOT」をインストールいたしました。
今回のように、機内モードになっていてインターネットにつながらないトラブルは意外と多いです。
このようなトラブルの前に飛行機などを利用されていたら、機内モードになっていることが原因かもしれません。
一度確認することをオススメします!!
それでもインターネットにつながらない場合は、ドクター・ホームネットにお任せください!!
最短即日で対応いたします!!
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 奈良県 | 市区町村 | 生駒市壱分町 | 年齢 | 60代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 大阪吹田店
店舗の受付時間
9:00～18:00（年中無休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…06-6337-4900（9:00～18:00）
所在地
〒564-0052
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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